Von aussen ganz nett - hat aber keine 3 Sterne verdient. Im Internet wird mit Diätküche geworben - im Hotel muss man dann für jedes bisschen betteln. Ich hätte mir meine glutenfreien Brötchen und Kekse besser mitgebracht.
Wir hatten ein schönes Zimmer, welches auch schon einige Macken hatte aber alles in allem gut. Den Toilettendeckel sollte man dringend mal austauschen, auch die Duschvorhänge haben schon bessere Zeiten gesehen. Der Duschkopf war durch den Kalk fast doppelt so schwer, es kam aber noch Wasser raus.
Das Essen insgesamt am Buffet ist ganz gut, aber leider sehr englisch und immer wieder das gleiche. Es gibt keine Abwechslung. Der Speisesaal hat den Charme einer Abflughalle und ist extrem laut.
Der Service, sofern vorhanden war eher unfreundlich und konnte ausser der Landessprache kaum etwas verstehen. Wir müssen für unseren Sohn auf glutenfreie Lebensmittel zurückgreifen. Dies hatte wir auch vor der Buchung so mit dem Hotel abgesprochen und es wurde uns gesagt, es wäre kein Problem. Bei der Ankunft hatten wir dann extra noch einmal Bescheid gesagt. Leider wurden wir bereits am ersten Abend in die Küche verwiesen. Dort war keiner Zuständig und wenn hat uns niemand verstanden. Wir konnten dann am 2. Tag jemanden ausmachen, der englisch spricht und fragten nach dem Diätessen. Wir hatten dann eine Führung am Büffet und bekamen den Hinweis dass die Dosenmandarinen und die Bananen glutenfrei wären. Ja das stimmt wohl, aber ich wollte meinen Sohn nicht 14 Tage (mit All Inclusive) mit Dosenmandarinen und Bananen durchfüttern. Auf meine penetrante Nachfrage bekam er dann wenigstens mal 2 Scheiben aufgetauten Toast. Frech fanden wir, dass im gleichen Zeitraum eine spanische Familie mit dem gleichen Wunsch regelrecht verwöhnt wurde. Da gab es dann plötzlich GF Muffins, und Kekse und Brötchen etc. An einem Morgen wollte mein Sohn den wohlgefüllten Teller der spanischen Familie versehentlich vom Buffet mitnehmen, weil sein Teller mit dem Toast noch nicht das stand. Da gab es ein regelrechtes Spektakel und der Teller wurde ihm wieder abgenommen. Also das ist nicht akzeptabel. Wenn man im Internet damit wirbt Diätessen anzubieten, dann muss man es auch vorhalten und zwar für alle gleich.
Liegt etwa 400m vom Strand und ist eigentlich nur für Leute geeignet die gut zu Fuß sind. Das Hotel liegt etwa 10 min Fahrzeit vom Flughafen. Man hört auch den ganzen Tag die Maschinen im Landeanflug, aber uns hat das nicht sonderlich gestört. Schlimmer ist, dass es keine Klimaanlage in den Zimmer gab und ein Ventilator nur gegen Gebühr zu haben war. Die Umgebung ist ruhig und ganz schön, das liegt wohl auch daran, dass es keine Restaurants, Bars und Geschäfte in der Nähe gab. Das hat uns gefallen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt eine Tennisplatz und 2 kleine völlig überfüllte Pools. Zum Entertainment muss ich sagen, sie haben sich bemüht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marianne |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Hallo Marianne, Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir erst sehr spät auf Ihren Kommentar antworten. Momentan analysieren wir alle Kommentare der letzten Monate, besonders diese, der Gäste, welche nicht mit ihrem Aufenthalt zufrieden waren, um die Veränderungen zu priorisieren und umzusetzen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit unserem Hotel und unseren Leistungen zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie jedoch auch einige Unannehmlichkeiten erleben mussten. Besonders entschuldigen wir uns für den Vorfall im Restaurant. Dies muss leider ein Kommunikationsfehler unseres Personals gewesen sein. Da wir ständig versuchen uns zu verbessern, nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und werden alle nötigen Schritte einleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Management
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