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Nadja (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Schöner urlaub
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

wir haben noch nie erlebt das das personal in der woche 2 mal frei hat und wir die betten selber machen müssen. zudem haben sie auch nur die betten und frottewasche gewechselt,kein boden wischen od.sonstiges. das war sehr mangelhaft. ansonsten hatten wir sehr nette bedienung im ganzen hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Kommentar und Aufenthalt im Jahr 2012. Bezüglich des Personals möchten wir Sie darüber informieren, dass alle Reinigungskräfte nach einem spanischen Vertrag über zwei freie Tage pro Woche verfügen. Diese zwei Tage stellen bei uns die Tage Donnerstag und Samstag dar. Zudem weiss der jeweilie Reiseveranstalter auch über diese Regelung bescheid. Abgesehen davon werden unsere Apartments fünf mal die Woche gereinigt und fünf mal die Woche werden die Handtücher gewechselt, sowie zwei mal die Woche die Bettwäsche gewechselt wird. Da es sich bei unserem Komplex um Apartments handelt, wird von den Reinigungskräften beispielsweise nicht der Müll entsorgt, oder der Abwasch getätigt. Abschliessend freut es uns sehr, dass Sie mit Service und Personal zufrieden waren. Wir bedanken uns erneut für Ihren Kommentar und hoffen, Sie bald wieder bei uns begüssen zu dürfen. Die Direktion