Aus DeutschlandDas gesamt packet passt nicht. Zudem wird auf der Website nie erwähnt das dass all in erst um 12 anfängt und am Abreise Tag um 12 endete. Zudem wird geschrieben keine Liegen Reservierung am Pool.. Aber um 7 sind gefühlt 70%belegt mit Handtüchern und kein Mensch ist da.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Von der Größe her war das Zimmer in Ordnung. Das Zimmer wurde nur grob gereinigt. Überall waren Leichen von Mücken die nicht weg gemacht wurden auch von den Vorgängern und Blut war an den Vorhängen. Das Zimmer hat auch gemüffelt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Beim Essen gab es keine Vielfalt und war oft sehr fad. Für Kinder gab es Pommes und Nudeln, darauf hatten sie am dritten Tag keine Lust mehr. Das Essen hat selten geschmeckt. Wir sind oft noch hungrig gewesen. Also haben wir uns dann mit Honigmelone vollgestopft die sehr lecker war. Oft gab es auch keine Gläser oder Besteck. Die Tische musste man sich oft selbst decken. Das Personal schien oft überfordert zu sein.
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool war groß genug. Man musste aber sehr früh da sein, um Liegen zu bekommen. die Gäste haben ihre Liegen mit Handtüchern reserviert ( was man eigentlich nicht machen durfte laut Schild) haben aber doch sehr viele Gäste getan. Die dann aber auch erst gegen 14-15 Uhr zum Pool kamen. Das fanden alle sehr mies.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Der Strand ist wunderschön. Aber sehr weit weg bis man zu den abschnitt mit den Liegen kommt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manjela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Manjela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllt wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie insbesondere beim Essen, der Zimmerreinigung und der Poolnutzung erlebt haben. Ihre Hinweise zur Qualität und Vielfalt des Buffets sowie zur Organisation im Restaurant helfen uns, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf die Bedürfnisse unserer kleinen Gäste. Auch die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht erneut auftreten. Bezüglich der Liegenreservierung am Pool und der All-Inclusive-Zeiten verstehen wir Ihren Ärger. Wir arbeiten daran, unsere Kommunikation transparenter zu gestalten und die Einhaltung der Regeln besser zu kontrollieren, damit alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Es freut uns, dass Ihnen der Strand gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige schöne Momente bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – dann mit einem verbesserten Gesamterlebnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Aparthotel Ciudad Laurel
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