Aparthotel Fontanellas Playa

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Januar 2026 mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang an der Rezeption, das Frühstücksbuffet sowie die Ausstattung des Zimmers insgesamt positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr Ihre Enttäuschung bezüglich des Schlafzimmers ohne Außenfenster. Wir verstehen absolut, dass man sich bei einem Hotel in erster Meereslinie frische Luft und das Meeresrauschen wünscht und dass dieser Punkt für Sie besonders wichtig war. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Zusammenhang nicht erfüllen konnten. Die Bauweise einiger Zimmer ist bedingt durch die Architektur des Gebäudes, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir die Transparenz in der Zimmerbeschreibung weiter verbessern können, damit unsere Gäste bereits vor der Buchung genau wissen, was sie erwartet. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service und unsere Kommunikation weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt ganz nach Ihren Vorstellungen zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen