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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Defiziten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat eine tolle Lage und ist nahe am Strand. Wir waren über Weihnachten dort und haben uns wohl gefühlt. Die Juniorsuit ist gut ausgestattet und hat ein großes Badezimmer. Allerdings müssen die Matratzen dringend ausgetauscht werden! Frühstücksangebot war okay. Allerdings geht es überhaupt nicht, dass man sich morgens vom Aufzug in einer Schlange mit 30 Leute anstellen muss, bis man einen Platz zu gewiesen bekommt. Ein totales No Go. Auf die Personaldecke war viel zu dünn. Besonders im Außenbereich und im Barbereich. Gut ist das gleich um die Ecke ein Supermarkt ist, der immer offen hat. Auch sonntags. Noch eine Empfehlung, Für so ein tolles Hotel sollte der Außenpool beheizt sein. Das würde alles sehr aufwerten.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption