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privat (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Kein Wohlfühlhotel. Wir kommen nicht wieder !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es fällt schwer, abgesehen von der Lage, an dem Hotel irgendetwas positiv zu bewerten. Das Personal im Restaurantbereich unterbesetzt und überfordert. Die Speisen lauwarm und oft vergriffen. In der Rezeption trifft man auf arrogantes Verhalten. Die Liegen am Pool belegt und die Zimmer hellhörig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Betten sehr einfach. Wenn man nicht eine teure Suite bucht dann hat man meist schlechte Lage bei den Zimmern. Schlaf wird durch Außengeräusche gestört. Außerdem sind die Balkone von den Nebenzimmern zugänglich, was mehr als störend ist. Somit kann man keine Türe oder Fenster offen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Speisen vom Buffet war meist nur lauwarm und auch oft aus. Nachschub kam nur zögerlich. Tische nur nach Wartezeit zu bekommen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal im Restaurant ist unterbesetzt. Das Hotel war zu unserer Zeit voll. Dies hatte zur Folge, dass man am Morgen und am Abend Wartezeiten in Kauf nehmen musste um einen freien Tisch zu bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schnell vom Flughafen aus erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:privat
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption