Aus DeutschlandWir hatten ein Zimmer , welches ununterbrochen nach Kloake gerochen hat , der Fernseher ging nicht aus und es stank entsetzlich nach faulen Eiern ! Drei mal an einem Abend den Techniker , Putzfrauen da gehabt und kein Ergebnis ! Die kartenlesegeräte waren defekt und das hatte zur Folge, dass wir nachd er dritten Nacht des Hotels verwiesen wurden 🤣 mit Kind ! So etwas habe ich noch nie erlebt ! Lage ist super , Personal , außer der Rezeption war TOP
Stank nach Kloake ; permanent
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta Isabella |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Britta Isabella, Es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung und die so negative Erfahrung, die Sie mit Ihrer Familie gemacht haben, zu lesen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die gravierenden Unannehmlichkeiten, insbesondere für den Geruch im Zimmer, die technischen Probleme und die Situation mit den Kartenlesegeräten, die eindeutig nicht dem Standard entsprachen, den unsere Gäste erwarten und verdienen. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, besonders auf Reisen mit einem Kind, und bedauern, dass die damals ergriffenen Maßnahmen das Problem nicht zufriedenstellend lösen konnten. Ihre Rückmeldung wurde an die Geschäftsführung und die entsprechenden technischen Abteilungen weitergeleitet, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie die ausgezeichnete Lage des Hotels und die Freundlichkeit des Personals außerhalb der Rezeption hervorheben, was wir sehr zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen den Service zu zeigen, für den wir eigentlich stehen. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung
Hotels in der Nähe von Aparthotel Fontanellas Playa
Beliebte Hotels in Can Pastilla
Beliebte Hotels in Spanien
