Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im Allgemeinen ist das Hotel gut. Aber wir waren nicht zufrieden mit der Sauberkeit und dem Service an der Poolbar- oder Abends.
Zimmerreinigung waren wir nicht zufrieden. Der Balkon wurde mal nicht richtig gefegt, immer Sand auf dem Balkon. Trotz Reklamation gab es keine Besserung. Das Ameisenproblem wurde jedoch behoben so gut es ging.
Essen war gut, doch auch da waren oft leere Töpfe.
Poolbar, sehr schlechter Service hat sehr lange gedauert bis jemand gekommen ist. Geschweige wenn man was bestellen möchte dauert es lange. Auch im Restaurant dauerte es oft lange oder keiner kam. Personalmangel .
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michèle |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Michele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel im Allgemeinen gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit sowie der Service an der Poolbar und am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es im Team besprechen werden, um unsere Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Fontanellas Playa
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