Aparthotel Fontanellas Playa

Bereits zum zweiten Mal war bei Ankunft das gebuchte Penthouse nicht verfügbar und wir wurden downgegradet auf ein Appartement. Einmal kann dieser Fehler passieren, auch wenn das einen 4* Hotel nicht passieren dürfte, aber zweimal?! Das ist Masche! Mit 50€ Gutschrift und Frühstück wollten Sie uns abspeisen. Das Apartment was wir mit unserem Baby bekamen stank nach kaltem Rauch, war ranzig, dreckig und runter gekommen und entspricht maximal einem 3*-Sternestandard. Noch nicht mal ein Fenster gab es im Schlafzimmer! Das Penthouse was wir dann im Verlauf bekamen, war groß, hell und die Dachterasse ein Traum. Das Personal an der Rezeption wirkte desinteressiert, wenig Kooperation und schon gar nicht Lösungsorientiert! Nachdem dem wir letzten Jahr schon das gebuchte Penthouse nicht bekamen, haben wir eigentlich gesagt, dass wir nie wieder kommen. Jetzt haben wir dem Hotel eine zweite Chance gegeben, und wieder war das gebuchte Penthouse nicht für uns reserviert (obwohl uns dies drei Wochen vor Ankunft bestätigt wurde). Für das Geld kann man sich problemlos im 5*Iberostar um die Ecke einbuchen!

Runter gekommen, dreckig (Staub/Haare), Couch Defekt- sitzen nicht möglich, Kein Fenster im Schlafzimmer

Auswahl könnte größer sein aber qualitativ in Ordnung.

Das Personal an der Rezeption wirkte desinteressiert, wenig Kooperation und schon gar nicht Lösungsorientiert! Personal im Restaurant sehr nett und zuvorkommend

10 Minuten und 15€ mit dem Taxi zum Hotel, 1. Strandlage Balenario 14

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kein Entertainment Programm über Ostern