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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
Keine Empfehlung!
2,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist allgemein sehr schön angelegt. Durch die schönen Pinienbäume gibt es natürlich sehr viel Vogelkot. Vorallem am Poolbereich insbesondere am Kinderbecken.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel können wir aufgrund des Zimmers absolut nicht weiterempfehlen. Mit zwei Kleinkindern ist das Appartement mit einem Schlafzimmer deutlich zu klein. Das Bett ist eine Katastrophe. Die Matratzen sind komplett durchgelegen. Es ist eine Zumutung hier zu schlafen. Das Schlafzimmer ist viel zu klein. Das Babybett konnten wir nicht nutzen, da es schlichtweg nicht in das Schlafzimmer gepasst hat. Wer das Zimmer für uns vorbereitet hat, muss wirklich etwas gegen uns haben. Das Babybett wurde so in das Schlafzimmer gequetscht, dass der komplette Nachtisch ins Doppelbett geragt ist. Wer soll so schlafen, ohne das ein Krankenhausaufenthalt aufgrund einer Gehirnerschütterung notwendig wäre. Nur so war es überhaupt möglich, dass Babybett im Schlafzimmer aufzustellen. Einfach eine absolute Frechheit. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Wer das Appartement 1517 erhält sollte zusehen, dass er umgehend ein neues bekommt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Wir hatten nur Frühstück gebucht und das war wirklich sehr reichhaltig und sehr lecker.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wir sind Abends angereist mit zwei übermüdeten Kindern bzw. Baby. Die Dame an der Rezeption ist beim Arbeiten fast eingeschlafen….bis wir die Zimmerkarten endlich erhalten haben sind gut 20 Minuten vergangen…sehr schlechter Service. Das restliche Personal (Bar, Pool, Restaurant) war wirklich super nett und zuvorkommend.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Katrin
Alter:31-35
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Dear guest, First of all, we are very sorry for your bad experience. Please write to us at the quality department, calidad@houmhotels.com , here our responsible person will be in charge of delving into what has happened and investigating what happened. Thank you so much,