Apartment Familienresidenz Warmbad Villach

Ein abgelebtes Hotel das dringend einer Renovierung bedarf. Der Pool war sauber und die Saunen waren auch in Ordnung. Incl. war die Reise mit Frühstück. Durchschnittliches Alter. Sehr viele Familien als auch älteres Puplikum. Dem Personal trifft wahrscheinlich gar keine Schuld. Hier muss das Management aktiv werden. Wenn schon das Haus und die Zimmer alt sind, sollte zumindest die Gastronomie funktionieren. Das Personal muss motivert werden bzw. müssen klare Richtlinien vorgegeben werden (wie zB.: wie behandle ich einen Gast, welche Menge an Speisen muss mindestens immer vorhanden sein). Das Hotel hätte Potential, aber so wird das nichts mehr, schade. Für uns ist es unerklärlich wie das Hotel zu den 4 Sternen kam. Von uns bekommen sie 2 Sterne, mehr leider nicht.

Wie schon erwähnt, sehr abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig. Die Größe war OK. Es gab einen kleinen Kühlschrank mit Getränken. Ein kleiner Herd war ebenfalls includiert. Die Balkontür viel aus den Angeln und die zweite ließ sich nicht öffnen.

Es gab eine Bar und das Restaurant. Zur bar gingen wir nicht, da wir uns nicht wohl fühlten. Der Kellner war nicht motivierend. Im Großen und Ganzen hat das Essen geschmeckt. Nichts aussergwöhnliches. Von einem 4 Sterne Hotel würde man sich mehr erwarten.

Wir vermuten, dass das Management darauf bedacht ist, so wenig als möglich für das Frühstück bereit zu stellen. Wenn es mal Rühreier gab, dann für max. 4 Personen, danach dauerte es wieder eine kleine Ewigkeit bis Nachschub kam. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde zB. Käse nachgereicht. Nachfüllen des Teekessels dauerte so lange, dass wir bereits mit dem Frühstück wieder fertig waren. Obstsalat wurde nicht nachgreicht. Das Personal war kurz angebunden und nahm sich für die Wünsche der Gäste kaum Zeit bzw. wurde man teilweise sogar ignoriert. Am Sonntag gab es gar nur eine Bedienung die heillos überfordert war. Früchstücksteller gab es kaum, man musste mit den Gedecktellern zum Buffet gehen usw. Wir finden, dass dies keinem 4 Sternehotel gerecht wird. Hier geben wir 2 Sterne (Die Bilder bzw, Poster, wurden mit Heftklammern an die Wand getackert ?!?). Die Zimmer sind kaum mehr sauber zu bekommen, da alles schon sehr abgenutzt ist. Die Dusche ist sehr klein, beim Waschbecken war der Siphon verstopft, die WC - Bürste wagten wir nicht zu benützen.

Die Lage ist gut. In der Nähe ist der Bahnhof, und die Kärntentherme. Hier verkehrt auch ein Bäderbus.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab einen kleinen Pool, einen kleinen Fitnessraum (den wir nicht benutzt haben) und einen kleinen Saunabereich (sehr beengt).