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Klaus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Super Urlaub Personal an der Rezeption na ja
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Super Anlage alles sehr gepflegt. Lage des Hotels auserhalb ruhig gelegen direkt am Strand super. Animation die ersten 2 Tage sehr laut bis 23.00 sehr laut, hatten unsere Wohnung direkt an dem animationsbereich , Fusballplatz. Am dritten Tag wurde es ruhiger da anscheinend die Nebensaison begann und die Animation weniger wurde. Und ab 22 Uhr die Lichter in dem Bereich gelöscht wurden. Wir waren als 2 Familien unterwegs und hatten eine Buchung 2 Wohnungen nebenoeinander gebucht wahren aber 12 Häuser auseinander. Bei unserer Ankunft Einchecken nicht vor 14 Uhr und sehr wortkarges Personal an der Rezepzion da Zimmer da Parkplatz auf Wiedersehen. Retzeption bei Fragen überfordert Die Wettervorhersage als Ausdruck bekam man grad noch so . Urlaub und Hotelanlage super, Personal im Zimmerservice und Geschäften nett und freundlich zuvorkommend. An der Rezeption Personal mufflig und überfordert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Klaus, Vielen Dank dass Sie sich für die Sol Amfora Apartments als Ihr Reiseziel entschieden haben. Ich möchte Ihnen mitteilen das die Komentare unserer Gäste aus großer Bedeutung sind, so dass wir jedes Jahr im Voraus unsere Dienstleistunge vorbereiten. Es ist sehr wichtig für uns, die Qualität unserer Dienstleistungen von Tag zu Tag zu verbessern, bietet eine einfache und effiziente Lösungen für alle unsere Gäste. Ich bin sehr traurig, dass unsere freundlichen Rezeption Mitarbeiter haben Ihren Erwartungen erfüllt nicht. Wir kümmern uns über unsere Personalfreundlichkeit, und unsere Gäste immer am erster sein. Danke noch einmal für alle Ihnen Kommentaren und hoffe dass Sie wieder kommen. Viele Grüßen, Samir Martinović General Manger