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Holger (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2015 • 3-5 Tage • SonstigeIm Winter nicht empfehlenswert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

bis auf Wasserlandschaft und Kletterwald keine weiteren Aktivitäten möglich, keine Info über Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe oder weitere Aktivitäten auf dem Gelände, Frühstück täglich das gleiche Angebot, wenig Obst, Preis-Leistung nicht angemessen, Parkplatzsituation vor Apartment schwierig, ausreichend außerhalb des Geländes vorhanden, bei Check In wurde falsche Hausnummer zu Apartment zugeordnet, trotz nochmaliger Nachfrage erneute falsche Zuordnung; Familie mit Kleinkind und 2 weiteren Kindern im 3. Stockwerk ohne Fahrstuhl untergebracht; schlechte Ausschilderung Einfahrt, da nur von einer Seite einsehbar; Top war die Wasserlandschaft; im Sommer wahrscheinlich schön, im Winter nicht empfehlenswert


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Holger, das hört sich alles nach einer Verkettung von Missverständnissen und unglücklichen Zufällen an. Wirklich schade, und dafür entschuldigen wir uns auch ausdrücklich bei Ihnen. Wie Sie aus vielen vorhergehenden Bewertungen, auch beim Strandhotel ersehen können, sagen sehr viele Gäste das genaue Gegenteil über die "Wintertauglichkeit" des Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand. Sie empfehlen unseren Ferienpark leider nicht weiter, aber genau das hätten wir doch sehr gerne: Dass Sie uns doch wieder besuchen, sodass wir die Chance bekommen Ihnen zu demonstrieren dass es nicht nur besser geht, sondern wir uns auch sehr viel besser auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einstellen können. Buchen Sie Ihren nächsten Aufenthalt dann unbedingt über unsere Webseite. Dort können Sie dann Ihre Wünsche betreffend Lage, Ausstattung, ebenerdig etc. genau eingeben. Dann werden wir auch alles dafür tun, dass das dann auch klappt. Betreffend des Parkens genau vor Ihrem Apartment, haben wir Vieles im Laufe der Jahre versucht, und verwerfen müssen. Es gibt insgesamt genügend Parkplätze für alle Gäste, verteilt an vielen Stellen über die gesamte Ferienanlage, auch wenn wir ausgebucht sind. Da der Ferienpark Weissenhäuser Strand aber sehr weitläufig ist, kann es dann selbstverständlich passieren, dass ein Parkplatz nicht in Ihrer unmittelbaren Nähe zur Verfügung steht. Nun hoffen wir, lieber Holger, dass Sie Ihre Entscheidung nochmals überdenken, und uns schon sehr bald wieder hier an der Ostsee besuchen. Darauf freuen wir uns sehr Alles Gute Ihr David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de