Apartments Gratz

Die Betreuung über die Rezeption Bergparadies war schon vor der Anreise sehr freundlich und hilfsbereit. Da ich mit meinem Vater auf Urlaub war, war es mir wichtig ein eigenständiges Zimmer zu haben. Es war kein Problem und die Couch im Wohnzimmer wurde für mich bezogen. Leider waren wir im Gästehaus Gratz wohl einer der wenigen Gäste außerhalb der Saison und somit wurde in der ersten Nacht fast gar nicht geheizt. Uns reicht eine Zimmertemperatur von 21 Grad aber es waren morgens echt knappe 19 Grad und die Handtücher auf der Heizung waren nicht getrocknet. (Bitte nicht wundern ich nehme immer ein Raumthermometer mit.) Nach kurzer Bitte an der Rezeption, waren die Eigentümer so lieb und haben die Heizung aufgedreht, und wir mussten nicht mehr frieren. Wir haben auch um einen zweiten Fernseher gebeten. In Wohnung 12 gibt es zwar keinen 2ten TV Anschluss aber ich hatte meinen Fire TV Stick mit und wollte darüber smart TV schauen, da mein Vater und ich doch andere TV Interessen haben. Der Fernseher wurde uns auch gebracht während wir uns in der Therme erholt haben. Heute beim Auschecken an der Rezeption, kam ich hinein und habe mich für den reibungslosen Ablauf bedankt, umso überraschter war ich, als es hieß sie müssten noch 10 Euro für das Leihgerät Fernseher bezahlen. Ehrlich das ganze Haus war leer, und glaubt mir um die 10 Euro geht es mir hier sicher nicht, aber ich arbeite selbst im Kundenservice und dies ist einfach lächerlich und hinterlässt einen bitteren Beigeschmack. Die 10 Euro hätte ich sowieso gezahlt, aber keiner hat uns drüber informiert, dass es etwas kostet und für einen TV ohne wirklichen Anschluss etwas zu verrechnen finde ich persönlich einfach nur lächerlich! Die Lage zur Skipiste während der Saison ist unschlagbar. Uns war der gratis Eintritt in die Alpentherme wichtig. Zur Therme sind es gute 10 Minuten mit dem Auto. Würde ich das Gästehaus Gratz weiterempfehlen? Ja grundsätzlich schon, nur würde ich empfehlen den fleckigen Teppichboden auszutauschen und vielleicht nicht ganz so kleinlich bei der Abrechnung zu sein.

Schön aus Holz möbliert, der fleckige Teppichboden ist nicht optimal, da es auch keine Möglichkeit gibt die Straßenschuhe in einem Vorraum oder vor der Türe abzustellen.

Frühstück wird für 17 Euro pro Person angeboten. Wir haben es nicht genutzt. Automaten für Eier usw. in der Rezeption von Bergparadies vorhanden.

War vor der Anreise und bei Sonderwünschen sehr hilfsbereit, da kann man absolut nichts sagen. Heizung wurde höher gedreht, Balkontür die nicht gut zuging, sofort repariert. Ein 2ter TV sofort ins Zimmer gebracht. Dass allerdings anfangs nicht wirklich eingeheizt wurde und für einen 2 ten Fernseher ( ohne gegebenen Tv Anschluss nur mit meinem Fire TV Stick) ohne Info extra Gebühren anfallen finde ich nicht kundenorientiert. Die 10 Euro hätte ich bezahlt ohne Frage, aber eine Info drüber wäre erforderlich gewesen, nicht erst beim Check Out, als ich mich gerade für den tollen Service bedanken will, zu erfahren 10 Euro sind noch offen. Klar gibt es Richtlinien, aber wir waren die einzigen Gäste im Gästehaus Gratz. Der negative und kleinliche Beigeschmack ist wirklich erst dadurch entstanden. Wegen genau so einer Kleinigkeit.

Premium Partner der Alpentherme mit gratis Eintritt. Therme ist ca 10 Minuten mit dem Auto entfernt. Im Winter direkt neben dem Skilift und im Sommer neben dem Solarbad (Freibad) gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Skilift und Freibad gleich nebenan. Zur Alpentherme ca 10 Minuten mit dem Auto.