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Juliane (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Erfahrung aus einem 3-Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf keinen Fall 5 Sterne - eher 3. Ein sehr renovierungsbedürftiges Hotel. Preis-Leistung passt in meinen Augen nicht. Zu teuer. Die Zimmer sind sehr klein, aber sauber. Die Tage verbringt man ja ohnehin außerhalb. Die Anlage und der Garten sind gut gepflegt. Der Strand wird so gut es geht sauber gehalten, trotzdem oft streunende Katzen und Hunde, die nach Essen suchen. Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Wir sind mit 2 Kleinstkindern verreist und dafür ist das Hotel eher nicht geeignet. Kinderclub und Show-Area am anderen Ende der Anlage. Ständig Stromausfall. WLAN sehr gut. Was mich am Meisten gestört hat: die Arroganz und Unzufriedenheit des Personals. Ich habe schon viele Länder bereist, nirgends wurde ich grundlos so unfreundlich behandelt wie hier. Gäste auszulachen oder offensichtlich über sie zu tratschen, geht einfach nicht. Fragen wurden lapidar abgewiesen. Wir sind nicht anspruchsvoll und eine sehr ruhige Familie, aber für die schönste Zeit im Jahr würde ich hier nicht noch mal Urlaub machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war nur so groß, dass die 4 Betten exakt nebeneinander gepasst haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hauptrestaurant grundsätzlich extrem voll und laut. An manchen Tagen musste man anstehen, um einen freien Tisch zu bekommen. Auswahl aber gut und auch lecker.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Grundlos unfreundlich und unzufrieden. Viele Gäste wurden hier zum Prellbock.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 30 Minuten vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Juliane, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Familienzimmer "Open Plan" gebucht hatten, das von Ihrem Reiseveranstalter angeboten wird. In der Beschreibung des Zimmers sollte Ihnen sicherlich aufgefallen sein, dass die Quadratmeterzahl des Zimmers mit ca. 30qm angegeben ist, während das Familienzimmer mit getrennten Schlafzimmern fast 50qm umfasst. Auch der Preis, den man für eine Reise bezahlt, läßt manchmal darauf schließen, welche Kategorie man genau gebucht hat. Im Zweifelsfall hilft auch eine Anfrage im Hotel direkt, um von vornherein Mißverständnisse auszuschliessen. Von einem ständigen Stromausfall ist uns nichts bekannt und wurde auch von keinem anderen Gast berichtet. Mit Ihrer Aussage, dass unsere Angestellten die "Gäste auszulachen oder offensichtlich über sie zu tratschen", wissen wir leider nicht ganz wie wir einordnen sollen!? Vielleicht haben Sie hier nur etwas missgedeutet, was nicht geschehen ist. Vielleicht könnten Sie uns konkrete Aussagen unserer Mitarbeiter geben, damit wir dies nachvollziehen können. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben, und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/