Apollonia Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Silvie, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass Sie unser Hotel auf diesem Portal nicht weiterempfehlen. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Wir wissen leider nicht ganz wie wir das "Personal distanziert- ev gar keine Griechen?" einordnen sollen!? Unser Hotel in unserem Hotel sind 80% der Mitarbeiter Griechen, 100% davon in unseren Restaurants. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen unvergesslichen und wundervollen Urlaub in unserem Hotel zu garantieren. Deshalb wird bei uns Qualität großgeschrieben. Leider haben Sie nicht die Möglichkeit genutzt, uns während Ihres Aufenthaltes persönlich mitzuteilen, auf was wir uns Ihrer Meinung nach im Detail noch mehr konzentrieren sollten. Nur mit Ihrer Rückmeldung noch vor Ort ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unseren Service zu verbessern. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie dem Hotelpersonal die Möglichkeit geboten hätten sich jetzt zu verbessern, anstatt diese Chance am Ende Ihres Urlaubes verpasst zu haben. Darüber hinaus verfügen wir, wie Ihnen sicherlich bekannt ist, über eine Gästebetreuung, die unseren Gästen dabei behilflich ist, Lösungen für jegliche Probleme zu finden. Wir versichern Ihnen, dass Lösungen an Ort und Stelle gefunden werden können, sofern uns darüber berichtet wird. Beschwerden die erst nach dem Aufenthalt veröffentlich werden, nehmen uns die Möglichkeit, etwas dagegen zu tun. Wir bedauern, dass Sie die Wasserabfüllstation an der Bar nicht gesehen haben. Hier können sich unsere Gäste 24/7 Wasser selber in Flaschen abfüllen. Ansonsten sind alle unsere Getränke Markengetränke. Bitte beachten Sie, dass auch in Deutschland in vielen Bars - unabhängig ob in einem Hotel oder nicht - Softgetränke an Postmix-Pistolen serviert werden. Erlauben Sie uns hier noch zu erwähnen, dass es an unserer Lobbybar 22 verschiedene alkoholische Cocktails , 10 alkoholische Longdrinks, 4 Champagnercocktails und 4 nicht-alkoholische Cocktails neben diversen anderen Alkoholika und Softdrinks gibt. Wir bedauern, daher dass Ihr Lieblingscocktail offensichtlich nicht unter den aufgeführten zu finden war. Bitte beachten Sie, dass in der Hotelbeschreibung und auf Ihrer Resevierungsbestätigung der Safe im Zimmer als Mietsafe angegeben ist. Die Extrakosten waren Ihnen daher vor Anreise bekannt. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben, und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/