Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Apollonia Beach Resort & Spa ist ein in die Jahre gekommenes Hotel. Die Hotelanlage an sich ist groß, teils schlecht beschildert. Der Eingang zum Theater beispielsweise ist kaum als Eingang zu sehen. Das Hauptrestaurant ist bei voller Auslastung zu klein. Die Speisen werden teils frisch gekocht. Geschmacklich aber war alles kein Highlight und vieles wiederholte sich mehrmals am Tag bzw. in der Woche. Auch die "Säfte" (zuckersüßer Sirup) beim Frühstück entsprechen nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotes. Es gibt noch 3 Restaurants (vegane, italienische bzw. griechische Küche). Das Essen ähnelt jedoch sehr dem Essen des Hauptrestaurants. Auch die dort angebotenen Getränke gleichen denen des Hauptrestaurants. Sowohl im italienischen als auch im veganen Restaurant sitzt man wie in einem Tiergehege. Im griechischen Restaurant hat man einen schönen Meerblick Die angebotenen Cocktails waren okay, je nach Barkeeper enthielt der Caipirinha beispielsweise mal Rohrzucker oder auch nicht. Der Mojito war leider eine gekaufte Mischung. Insbesondere bei der Verpflegung wurden viele Einwegartikel (Plastikbecher, Plastikstrohhalme etc.) genutzt. 2020 war das Hotel laut Schild am Eingang noch TUI Umwelt Champion. Davon merkt man leider nichts. Die Animation am Pool ist sehr laut, auch bei der Kinderdisco war die Lautstärke enorm und nicht gerade kinderfreundlich. Einige Animateure waren sehr aufdringlich und tanzten beispielsweise Gäste an (mit Körperkontakt ohne deren Einverständnis). Unser Zimmer war schon sehr abgelebt. Gerade das Badezimmer hätte dringend eine Sanierung benötigt. Die Pools könnten besser gereinigt werden. Gerade in den beiden Kleinkinderpools befand sich bereits früh morgens viel Sand am Poolgrund. Zudem war der eine Kleinkindpool dauerhaft der Sonne ausgesetzt, hier fehlte eine Beschattung. Schön war der direkte Zugang zum Meer und die dort kostenfrei nutzbaren Liegestühle und Sonnenschirme. Ein Late Check Out ist möglich, allerdings wurde unser Zimmer trotz gebuchtem und bezahlten Late Check Out vorzeitig vom Housekeeping betreten und unsere persönlichen Gegenstände einfach lieblos in die Koffer geworfen. Eine aufrichtige Entschuldigung des Hotels bzw eine (anteilige) Rückerstattung erhielten wir nie. Der Kommunikationsfehler seitens des Hotels wurde uns in Rechnung gestellt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Judith, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Wir bedauern sehr, dass Ihr Abreisetag nicht nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist. Leider gab es diesbezüglich ein internes Problem der Kommunikation. Nach Rücksprache mit unserer Reservierungsabteilung wurde das Zimmer für Sie als Tageszimmer bis 14.00 Uhr in unserem System eingetragen. Unser Mitarbeiter hatte Ihnen die Nutzung bis 15.00 Uhr zugesagt. Die leitende Hausdame, die die Abreiselisten mit den entsprechenden Einträgen erhält, ist daher auch von 14.00 Uhr ausgegangen und hat das Zimmermädchen entsprechend Anweisung gegeben. Letztere hatte die Hausdame beim Betreten Ihres Zimmers gefragt, was sie mit Ihren persönlichen Sachen machen sollte, da diese noch nicht komplett zusammengeräumt waren. Sie wurde angewiesen, die Sachen in den offenen Koffer zu legen und mit der Reinigung des Zimmers zu beginnen. Die Mitarbeiter der Rezeption hatten sich für das Versehen entschuldigt und Ihnen ein anderes Zimmer kostenlos für die verbliebene Stunde zur Verfügung gestellt hat, welches Sie allerdings ablehnten. Bitte bedenken Sie, dass das Zimmer regulär bis 11.00 Uhr geräumt werden muss. Die 50,00€ werden für die Verlängerung berechnet, egal ob es sich hierbei um eine oder fünf Stunden gehandelt hätte. Außerdem möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie das All Inklusive kostenlos bis zu Ihrer Abholung nutzen konnten. Regulär ist dieses auch nur bis zum Check-out um 11.00 Uhr gültig. Wir bedauern die Umstände, die unsere interne Kommunikation verursacht haben und bitten diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/
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