Das Hotel ist alles in allem in einem guten Zustand. Wir hatten ein Familienzimmer mit extra Schlafraum für unseren Sohn. Die Grösse war vollkommen ausreichend.Und wenn ich die Sauberkeit mit anderen Hotels vergleiche,würde ich sie mit ausreichend bezeichnen. Das All in Angebot liegt auch im mittleren Bereich. Essen fanden wir gut und ausreichend.Auch was die Getränke an der Bar betrifft,hab ich schon ganz anderes erlebt. Coktails halt sehr süss und nicht sehr ansehnlich. Es fehlt mal ne frische Frucht oder eine schöne Verziehrung. Ansonsten ganz passabel. Alles in allem ein schöner Urlaub,wenn das Wetter dann doch mehr auf unserer Seite gewesen wäre. Als reiner Badeurlaub war es zu kalt und nass. Wir waren aber auch auf einigen Ausflügen,die vieles wieder wett gemacht haben. Preis-Leistung empfanden wir als okay. Nur die Erwachsenenanimation und der Zustand der Sportgeräte auf keinen Fall 4 sterne Standard.
Unser Familienzimmer war ausreichend möbliert und gross bemessen. Ausstattung mit Minibar TV und Klimaanlage standesgemäß. Auch hier ne Kritik was den Safe betrifft. 24 Euro Mietgebühr,und nicht etwa Kaution,empfanden wir dann doch als sehr unverschämt. Saubere Handtücher waren immer vorhanden,nur wie gesagt, die tägliche Reinigung dann doch eher durchschnittlich.
Die Auswahl an Speisen und Getränken empfanden wir für All in Service als ausreichend und auch schmackhaft. Die Essenszeiten waren grosszügig bemessen und Platz fand man immer. Leider muss man nicht das Personal sondern einige Gäste bemängeln,die sich beim Abendessen nicht an die Kleiderordnung halten wollten. Ein wenig mehr Stiel würde manchem besser zu Gesicht stehn.
Wir waren mit dem Personal sehr zufrieden. Reception,Bar und Restaurantpersonal war immer freundlich und aufmerksam. Wir hatten nie den Eindruck das es in der letzten Woche des Jahres nur noch ein Muss für die Angestellten war. Einziges Manko war eigentlich nur die Zimmerreinigung. Schnell ja,gründlich nein. Aber trotzdem nicht Grund genug um sich unbedingt beschweren zu müssen.
Die Entfernung zum Airport beträgt gerade mal 6km. Mit dem Bus für schlappe 1,30 euro ist man auch schnell in Heraklion. Der Hafen dort ist sehr schön. Die Stadt an sich bietet auch für jeden Geschmack etwas. Von der zentralen Lage des Hotels aus ist es auch zu vielen Ausflugszielen nicht sehr weit. Nur für Leute die das Nachtleben genießen wollen, liegt die Anlage weit ab vom Schuss.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nun aber zu dem grossen Manko der Anlage. Gleich von vorne herein möchte ich die Kinderanimation von meiner Kritik ausklammern. Die Mädels haben zur vollsten Zufriedenheit unseres Sohnes einen Super Jop gemacht. Was die Erwachsenenanimation betrifft,kann ich dies leider nicht behaupten. Unmotiwiert und in keinster Weise flexibel. Wenn wir schon das Pech hatten die Regentage auf der Insel allesamt erleben zu müssen,hätten wir erwartet das die Animateure sich auch auf diesen eingestellt hätten und was auf die Beine gestellt hätten. In dem stickigen Loch das als Theater bezeichnet wurde,konnte man sich nicht länger als 10 min. aufhalten. Und Programm,falls überhaupt vorhanden,war unterste Schublade. Auch die Sportmöglichkeiten innerhalb des Hotels waren kaum oder nicht vorhanden. Der Minigolfplatz und die Tischtennisplatten waren in einem desolaten Zustand und mit Taubenkot übersäht. der Pool und Strandbereich waren in Ordnung,wurden aber wegen des durchwachsenen Wetters selten genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
4. November 2009 Sehr geehrter Herr Wolfgang, wir haben Ihre Hotelkritik im Internet gelesen und freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel größtenteils gefallen hat. Es tut uns leid und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Anlass zur Kritik wegen der Animation im Hotel hatten. Wir haben Ihre Kritik selbstverstaendlich auch an unseren Chefanimateur weitergeleitet. Der Strand und die sonstigen Sportanlagen des Hotels werden regelmaessig gereinigt. Wie Sie allerdings auch in Ihrer Kritik bemerken ist die Reinigung des Strandes wetterbedingt, da es bei den starken Windverhaeltnissen immer wieder zu Anspuelungen kommt und eine sorgfaeltige Reinigung daher fast unmoeglich macht. Unser Hotel erfreut sich jedes Jahr eine hohe Zahl an Stammgästen begruessen zu duerfen, die den Service im Hotel und das Essen sehr schätzen. Seit diesem Jahr bieten wir unseren treuen Freunden den CYAN BONUS CLUB an, der unsere „Wiederkommer“ mit interessanten Rabatten und speziellen Präsenten ehrt. Wir würden uns freuen, auch Sie bald in unserem CYAN BONUS CLUB willkommen zu heißen. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und entschuldigen uns, dass Sie Anlass zu Kritik hatten. Wir hoffen Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa


