Apollonia Beach Resort & Spa

1. Juli 2011 Sehr geehrter Herr Frank, wir haben Ihre Hotelkritik im Internet gelesen und freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel größtenteils gefallen hat. Unser Hotel erfreut sich jedes Jahr eine hohe Zahl an Stammgästen begruessen zu duerfen, die den Service im Hotel und das Essen sehr schätzen. Fuer unsere treuen Freunde bieten wir den CYAN BONUS CLUB an, der unsere „Wiederkommer“ mit interessanten Rabatten und speziellen Präsenten ehrt. Wir würden uns freuen, auch Sie bald in unserem CYAN BONUS CLUB willkommen zu heißen. Es tut uns leid, zu lesen, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hatte, allerdings ist uns nicht ganz klar was Sie damit meinen, dass das Zimmer fuer eine Renovierung vorbereitet gewesen sei. Unsere Zimmer sind alle komplett renoviert, eventuelle Reparaturen finden vor Eroeffnung der Saison statt. Da das Hotel seit Mitte Maerz geoeffnet ist, koennen wir uns leider nichts darunter vorstellen, was Sie mit dieser Aussage meinen. Wir waeren Ihnen dankbar, wenn Sie uns dies vielleicht per e-mail mitteilen koennten, um evtl. Missverstaendnisse aufzuklaeren. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und entschuldigen uns, dass Sie Anlass zu Kritik hatten. Wir würden uns freuen, auch Sie bald in unserem CYAN BONUS CLUB willkommen zu heißen. Informationen hierzu finden Sie unter: http://www.apollonia.gr/index.php?ID=hotel_Loyalty_Club Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa