Appartementhotel Griesbacher Hof

Verehrter Gast, wir haben heute Ihre Bewertung erhalten und möchten uns für die Informationen bedanken. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir bieten unseren Gästen Appartements mit mind. 25 qm und diese wurden vor Jahren z. T. mit Schrankbetten ausgestattet. Langzeitgäste fanden somit im Laufe des Tages ein geräumiges Zimmer vor und sind auch sehr angetan. In der von Ihnen gebuchten Kategorie gibt es auch Appartements mit Doppelbetten oder zwei getrennten Betten in einer Schlafnische. Unsere Kollegen an der Rezeption wären Ihnen sicherlich bei der Suche nach einem anderen Zimmer gerne behilflich gewesen. Wie Sie richtig erwähnt haben, ist unser Hotel auf einem Hang gebaut und die einzelnen Bauabschnitte somit mit langen Fluren und Türen verbunden. Diese Türen sind von Ihrer Beschaffenheit sehr schwer und erzeugen doch immer wieder Vibrationen, wenn sie ins Schloss fallen. Außerdem haben wir auch Gäste, denen das öffnen der Türen sehr schwer fällt und somit sind diese auf vielfachen Gastwunsch nicht zu. Unser Restaurant verfügt über einen Außeneingang und einen Zugang durch den Hotelflur. Natürlich kommt es immer wieder mal zu Zugluftproblemen, leider lässt sich dies gerade zur kalten Jahreszeit nicht vermeiden. Bedauerlich finden wir es aber, dass unsere Kolleginnen im Restaurant Ihnen keinen entsprechenden Nischenplatz anbieten konnten, wo das erwähnte Problem vielleicht nicht aufgetreten wäre. Hier werden wir mit den verantwortlichen Mitarbeitern noch einmal sprechen. Zu dem erwähnten Scheibenzieher geben wir Ihnen vollkommen recht. Hier haben wir es versäumt, uns die Reinigungsutensilien in den letzten Wochen persönlich anzuschauen. Dank Ihres Hinweises werden wir das defekte Teil umgehend austauschen. Sie haben bei Ihrer Bewertung angegeben, dass Sie mit den Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung nicht zufrieden waren. Es gibt eigentlich eine Vielzahl an Möglichkeiten bei uns einzukaufen. Vor allem findet man im Umkreis von ca. 25 km viele Werksverkäufe, wo man so manches Schnäppchen machen kann. Die entsprechenden Unterlagen liegen im Windfang im Eingangsbereich und unsere Kollegen an der Rezeption, sollten auch entsprechende Informationen für Sie parat haben. Schade, dass Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, gerne hätten wir uns mit Ihnen über die einzelnen Punkte unterhalten. Mit den besten Wünschen Ihre Geschäftsleitung