Appartements Residenz Theresa

Sehr geehrter Gast, es tut uns Leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, wir seien profitorientiert und persönlich. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns Leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir nicht genug getan haben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Was den Preis betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns stets bemühen, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir berücksichtigen dabei die Lage, die Ausstattung der Appartements und die zusätzlichen Annehmlichkeiten wie den Wellnessbereich. Wir bedauern, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. In Bezug auf Ihre Bitte um Nachlass möchten wir darauf hinweisen, dass wir bereits alles Mögliche getan haben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Bezüglich dem verlorenen Appartementschlüssel haben wir darauf verzichtet, Ihnen zusätzliche Kosten zu berechnen. Es ist uns wichtig, eine faire und transparente Kommunikation zu gewährleisten. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht den gewünschten Service bieten konnten und hoffen, dass Sie eine Unterkunft finden, die Ihren Erwartungen besser gerecht wird. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Residenz Theresa Team