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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Fazit: entäuscht und wütend 😡 nur Stress ☹️
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir befinden uns gerade in diesem Hotel - so was habe ich noch nicht erlebt. Keine Einweisung was Essenszeiten etc betrifft, entweder ist das Personal an Stellen unterbesetzt oder weiß selbst nicht Bescheid oder es hat keine Lust weiterzuhelfen-keine gute Verständigung. Die gebuchten Leistungen stimmen mit den Dingen Vorort absolut nicht überein. Gebucht wurde ein Zimmer mit Parkblick- bekommen haben wir ein Zimmer über der Tiefgarage mit Blick auf einen Kiosk bei dem das Licht abends blinkt wie im Rotlichtmileu. Außerdem haben wir eine nicht fertige Betondecke im Zimmer, einfach eine Unverschämtheit. Cocktails einfach ekelhaft, da aus einem Automaten, beim Essen Andrang bei den Getränkeautomaten, die Getränke muss man sich selbst nehmen und sind teilweise leer. Es ist laut, chaotisch und stressig, mit Urlaub hat das hier absolut nichts zu tun, da ist es zu Hause schöner. Man darf sich von den Bildern auf der Internetseite nicht blenden lassen-nichts sieht hier so aus. Pools viel zu klein und zu kalt und teilweise muss man Essen und Getränke noch zusätzlich zahlen und das bei all inclusive…In der Türkei z.B.hatten wir für gleiches Geld den absoluten Luxus, abwechslungsreiches Essen- hier bin ich rundum enttäuscht und auch wütend. Jeder gezahlte Euro tut uns hier weh…


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe gut, aber unfertig, Wie schon beschrieben eine Betondecke, Zimmerüber Tiefgarage mit Kiosk gegenüber…


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Chaos - Sachen, wie Besteck etc. nicht vorhanden, laut, unorganisiert und wenn etwas fehlt muss man hinterherlaufenund darauf drängen, dass noch was gebracht wird.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keinerlei Aufklärung und mehr mit der eigenen Person und dem Handy beschäftigt als mit den Gästen-wenn man hier eh alles selber machen muss, warum stellt man Personal ein?


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das ist mit Steinen ein kleiner umrandeter Strandabschnitt…einfach nur traurig 😢


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir wie auf der Website hier im Hotel nicht angeboten… Fazit: Jeder Euro ist für einen Urlaub in diesem Hotel Verschwendung!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, Mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Während Sie noch im Hotel sind, warum treffen wir uns einfach nicht um zu probieren Ihren Urlaub angenehm zugestalten. Ich bin immer im Hotel und erreichbar, es würde mich freuen wenn Sie sich an unserem Rezeption anmelden. Und nur zur Information der anderen Leser: Die Betondecke ist ein design element. Manche nennen es 'industrial design' andere 'bauhaus style'. Die Hälfte unserer Zimmer hat dieses Design. Unsere Zimmer, die es in mehreren Kategorien gibt, haben verschiedene Designs wie offene und geschlossene Badezimmer, riesige Spiegel, Teppich oder Fliesen ... Aber ich versichere Ihnen, dass alle Zimmer vom Bau fertig sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich während Ihres Urlaubs genommen haben, und ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen und Ihre Zeit hier angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüße, Emre Kiris Hotel Manager Aquahouse Hotel & Spa