Aqualux Wellness- & Tagungshotel

Nie wieder. Viele vom Personal verschuldete Gründe das Hotel nie wieder zu buchen. Hinzu kommt, dass viele Zimmer nicht barrierefrei zu erreichen waren.

Das Zimmer hat uns gut gefallen. Es gab einen kleinen Balkon mit Blick ins Grüne und auf den Swimmingpool. Die Betten waren breit genug und die Matratzen sehr bequem. Es war ausreichend Platz für die Kleidung. Leider war der Weg vom Zimmer zum Restaurant sehr umständlich und nicht barrierefrei. Der große Flat-Tv war total verstellt. Ganz bewußt lassen sich Hotel TV`s nicht vom Gast verstellen, deshalb konnten wir nichts ändern. ARD und ZDF befanden sich irgendwo zwischen den Prgrammplätzen 250 und 300. An der Rezeption konnte oder wollte man uns nicht helfen. Das kostenfreie Wlan funktionierte nicht.

Wer einen Bahnhofswartesaal kennt, der hätte ihn im Restaurant wiedererkannt. Nun weiß man, es war vorher ein Tagungshotel und aus dem großen Tagungsraum wurde ein Restaurant. Nur wenn über 200 Gäste dort zu Abend essen, dann wird das sehr laut. Wir haben dann gefragt, ob es eine andere Möglichkeit zum Abendessen und zum Frühstück gibt. Da hat man uns an die Restaurantleiterin verwiesen und die war sehr freundlich und hat uns erklärt, es gäbe eine sogenannte Empore, da sollten wir unser Reservierungsschild auf einen der Tische stellen und dann könnten wir dort unser Essen einnehmen. Prima. Es geht also auch freundlich. Die Qualität der Speisen war unterschiedlich. Beim warmen Abenbuffet gab es täglich ein Fleisch- und ein Fischgericht, sowie ein vegetarisches. Dazu wurden Kartoffeln, Reis und Gemüse angeboten. Das war in Ordnung. Das Salatbuffet war sehr übersichtlich. Auch beim Frühstücksbuffet konte man die Übersicht nicht verlieren. Es gab in der ganzen Zeit nicht einmal Räucherlachs oder rohen Schinken. Nur die billigsten Wurstsorten. Beim Käse: Immer der gleiche Käse. Rührei gab es täglich, allerdings nicht frisch, sondern Eimasse. Gut waren die Bratwürstchen, die Frkadellen und die Bockwürtchen zum Rührei. Gebratener Bacon Fehlanzeige. Wenn diese Übersichtlichkeit dem günstigen Preis geschuldet war, dann würde ich lieber 100 oder 150 Euro drauflegen und zufrieden sein. Wir kennen das Enjoy Hotel Gretsiel von 3 Urlauben. An den Buffets dort können die Leute sich ein paar Scheiben abschneiden

Der Service war eine einzige Katastrophe. An der rezeption bekamen wir auf die Frage nach einem Duschhocker die Antwort: "Wir sind hier ein Hotel und keine Sanitätsstation!" Das war ja wohl eine Frechheit. Ein anderer Gast beschwerte sich über das fehlende Wlan und bekam zur Antwort:" Sie machen hier für 600,00 Euro super günstigen einen AI Urlaub. Also hören Sie auf sich zu beschweren!" Auch hier eine absolute Frechheit. Das Haus ist zwar erst vor 2 Monaten von Enjoy Hotels übernommen worden und wir verstehen, dass das Niveau der Enjoy Hotels nicht so schnell erreicht werden kann, aber solche Antworten gehen nun mal garnicht. Auf unsere Frage nach dem versprochenen kostenfreien Wlan gab es die Antwort :"Sie müssen es immer wieder versuchen. Mal geht es und mal geht es nicht." Hallo. Es ging nie. Am vorletzten Tag unseres Urlaubs haben dann bei einer Mitarbeiterin aufgeschnappt, dass eine Hoteldirektorin von Enjoy Hotels im Haus ist. Mit der haben wir dann gesprochen und die war entsetzt über die Aussagen. Sie hat uns dann erklärt, dass sie ungehend mit entsprechenden Mitarbeitern Gespräche führen wird. Und siehe da, 2 Stunden später schaue ich auf mein Handy und habe volles Wlan Signal. War das eventuell vorher bewußt ausgeschaltet?

Die Lage war sehr gut. Ruhig und im Grünen. In der Umgebung gab es viel zu sehen. Kurze Fahrt bis zur Barockstadt Fulda.

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