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Annemarie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Total nachgelassen... schade
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sind zum 2 mal innerhalb von 13 Monaten im Aquapalace und total enttäuscht.. Der Service hat extrem nachgelassen dafür sind die Preise extrem ( auf Deutschland Niveau!!!) gestiegen


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Brot zum Frühstück- ausgetrocknet. Nicht mal ... nicht an einer Ecke ... so als ob es abends für den Vortag geschnitten und aufs Büfett gestellt würde. Jede Sorte von Brot. Kuchen genauso - sehr sehr schade Kaum Auswahl, immer die gleichen Lebensmittel. Keine extra Wünsche möglich wie das Rührei etwas fester zu bekommen statt flüssig von Buffet.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Prinzipiell tolle Idee Hotel an Spassbad- im Bademantel rüber zu Sauna oder ins Wellenbad. Wenn da nicht die Hälfte der Rutschen gesperrt gewesen wäre. Deswegen sind wir noch mal hier hin und die Rutschen zu genießen. Die Rutschen Halle ist eine Baustelle mit genau dem Feeling ... unschön...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annemarie
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Annemarie, es tut mir sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit der Verpflegung so schlecht war und dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprach, wie es bei Ihrem letzten Aufenthalt war. Es freut mich, dass Sie die Zeit gefunden haben, uns eine Rückmeldung zu schreiben und dass Sie uns Ihre Erfahrung aus dem Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Ihre Anmerkungen habe ich bereits an kompetente Personen aus unserem Hotel weitergeleitet. Zu Ihrem Gefühl, dass der Preis zu hoch ist, möchte ich Ihnen sagen, dass über die Feiertage, also auch über Ostern, wann Sie bei uns waren, die Preise immer höher sind, da die Nachfrage groß ist. Wenn Sie Ihren Aufenthalt jedoch im Voraus reservieren und bezahlten, können Sie einen bedeutenden Preisnachlass bekommen. Es ist auch günstiger, wenn Sie ein Packet kaufen. Alle aktuellen Angebote finden Sie immer in unseren Webseiten. In den Webseiten finden Sie auch alle Informationen über Umbauarbeiten und Schließungen von Wasserrutschen. Es ist unter Aquapalace Prag zu finden. Die Wasserrutschen sind jetzt geschossen, weil an Verbesserung gearbeitet wird, damit die künftig unseren Gästen noch mehr Spaß bieten. Ich möchte Sie bitten, dass Sie unserem Hotel noch eine Chance geben und uns nochmals besuchen, damit wir Sie überzeugen können, dass wir unseren Gästen immer die besten Leistungen anbieten wollen. Mit einem freundlichen Gruß Olga Hlouchova Sales Assistant Aquapalace Hotel Prague