Service schlecht, Anlage extremst überfüllt, Essen wier zbsp. Frikadellen werden fertiggekauft und nicht selber gemacht. Essen extrem schlecht gewesen. Personal schlecht. Bin das 3. Mal dort gewesen und werde nie wieder dort buchen
Alter der Kinder
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Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Bewertung enthält pauschale und unbegründete Aussagen, die in keiner Weise die tatsächlichen Abläufe und Standards unseres Hauses widerspiegeln. Die von Ihnen geschilderten Punkte hinsichtlich Service, Auslastung und Qualität entsprechen nicht den realen Gegebenheiten vor Ort. Unser Hotel arbeitet mit klar definierten Kapazitätsplanungen und operativen Standards, um auch in stark frequentierten Zeiten einen geregelten und qualitativ hochwertigen Ablauf sicherzustellen. Besonders Ihre Aussage zur Lebensmittelqualität ist nicht zutreffend. Alle Speisen werden im Rahmen unserer etablierten Küchenstandards und unter Einhaltung strenger Qualitäts- und Hygienerichtlinien zubereitet. Pauschale Behauptungen über „fertiggekaufte“ Produkte entsprechen nicht der Realität unserer Küchenorganisation. Ebenso entspricht die pauschale Bewertung unseres Personals nicht den tatsächlichen Leistungen unseres Teams, welches täglich professionell und engagiert arbeitet. Dass Sie unser Hotel bereits mehrfach besucht haben, zeigt im Gegenteil, dass die zuvor erlebten Aufenthalte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen dargestellte Gesamtsituation ist daher weder nachvollziehbar noch durch objektive Fakten gestützt. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa
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