Alle Bewertungen anzeigen
Fadime (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Für den Preis gibt es bessere Hotels.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten einen Familienzimmer im LakeHouse Bereich gebucht, vom 31.05-07.06. Drei Erwachsene und ein Kind. Leider waren wir sehr enttäuscht vom Hotel. Das ganze Geld war es einfach nicht wert.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sehr toll, groß genug für 3 Personen und ein Kind. Es gab ein Schlafzimmer, ein großes Badezimmer, und ich Schlaf/Wohnbereich mit einer Couch, zwei Einzelbetten und ein Essbereich. Schade fand ich, dass die Minibar nicht nach Personenanzahl im Zimmer aufgefüllt wurde. Aber das ist nicht so tragisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eine sehr große Auswahl und das Essen hatte auch geschmeckt. Was ich nur sehr schade finde ist, dass manche Gerichte nicht nachgefüllt wurden. Also nach dem Motto: wer zu erst kommt, malt zu erst.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab sehr nette und freundliche Mitarbeiter, aber zum größten teils eher desinteressierte. Bei vielen hatte ich den Eindruck, dass sie einfach garkeine Lust auf irgendetwas haben. Außerhalb vom Zimmer ist die Hygiene sehr schlecht. Die Toiletten waren dreckig, es gab kein Toilettenpapier. Mülleimer und Toilettenbürsten waren verrostet und kaputt. Im Indoorpool lag eine Woche lang Müll an den Rändern rum. Unser Zimmer hatte direkten Zugang zum Pool, zwischen der Terrasse und dem Pool lag eine schmutzige Unterwäsche, was echt ekelig war. Das Besteck, die Gläser und die Teller waren im Restaurant auch nicht immer Sauber. Wir haben soviel Geld für den Urlaub bezahlt - einfach nur enttäuscht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • In der Umgebung ist rein garnichts. Natürlich kann das Hotel nichts dafür, aber dafür fand ich die Transferpreise unverschämt teuer. Also denkt darüber nach, bevor Ihr hierhin kommt. Wir wurden zu einer Mall gebracht, was 45km entfernt war und mussten 75€ bezahlen. Sollten wir aber länger als 4 Stunden uns dort aufhalten, müssten wir für jede weitere Stunde 25€ mehr bezahlen. Allgemein ist es sehr sehr windig dort. Ein Mitarbeiter meinte auch, dass es ganz normal ist in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Abend gab es immer eine Show. Ich fand die zum größten Teils sehr gut. Ansonsten gab es noch ein Game Center, aber leider muss man dafür zahlen. Genauso für Snacks für die Abendshow. Man hat schon soviel für den Urlaub bezahlt und dann soll man noch mehr zahlen. Auch der kleine Kiosk im Hotel ist einfach überteuert. Wir wollten für meine kleine Nichte ein kleines Pool kaufen, der Verkäufer hatte uns eins für 20€ empfohlen und meinte es sei qualitativ sehr sehr gut, obwohl es ein billiges Pool war. Im Hotel gab es auch ein Tattoostudio. Meine Schwester wollte sich ein kleines Tattoo stechen, am Anfang hatte man ihr gesagt, dass es um die 40€-50€ kosten wird, später nachhinein waren die Preise zwischen 150€-200€. Ich hatte echt das Gefühl, man will uns das Geld aus der Tasche rausziehen, was ich sehr unmöglich finde. Die Mitarbeiter vom Tattoostudio und vom Fotostudio haben uns auch mehrfach angesprochen, ob wir nicht Interesse haben, was ich sehr aufdringlich fand. Am Pool haben sie auch ihre Runden gemacht und jeden angesprochen. Geht einfach garnicht. Die Poolanlage war sehr groß, nur war das Wasser echt kalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fadime
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Das, was von den Gästen erwartet wird, ist die Kenntnis über die Lage der Unterkunft, die Entfernung zur Stadt oder die Erforschung sensibler Themen. Wir senden unseren Gästen keine falschen Informationen wie "Unser Hotel befindet sich neben dem Flughafen". Tatsächlich liegt das Hotel nur 3 km von der Stadt entfernt, was bedeutet, dass es sich am Meer befindet. Es ist unmöglich, ein Hotel sowohl für die Stadt als auch am Strand zu haben Die Beschwerden, die Sie haben, haben nichts mit unserem Hotel oder unseren engagierten Mitarbeitern zu tun. Sie sollten diese Beschwerden an die entsprechende Agentur richten, bei der Sie Ihre Reise gebucht haben. Die Köche, die den ganzen Tag in der Küche arbeiten, oder das Reinigungspersonal, das den ganzen Tag über schwer arbeitet, haben nichts mit diesem Thema zu tun. Unsere Animationsmitarbeiter verbringen den ganzen Tag unter der Sonne und bieten eine Vielzahl von Aktivitäten an. Abends gibt es eine Mini-Disco für Kinder und anschließend Shows im Amphitheater. Außerdem gibt es jeden Abend Live-Musik. Das Game Center ist eine zusätzliche Aktivität, die wie in vielen anderen Hotels angeboten wird. Es ist nicht exklusiv für unser Hotel. Darüber hinaus haben wir nie behauptet, dass das Game Center kostenlos ist. Der Markt, Tattoos und andere angebotene Dienstleistungen innerhalb des Hotels sind optional. Niemand wird dazu gezwungen, sie zu nutzen. Diese Einrichtungen arbeiten im Rahmen des freien Marktes und sind unabhängig vom Hotel. Wenn Sie möchten, können Sie mit dem Dolmus in nur 5 Minuten Entfernung den Wochenmarkt und andere Geschäfte besuchen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen. Aquasis De Luxe Resort & Spa