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Hasan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Nie Wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist sehr gut, für Kinder ist es perfekt die haben den ganzen Tag Spaß ob Kinderpool, Spielplatz oder in den Kids Club die haben auf alle Fälle Spaß. Jeden Abend kurz vor 21 Uhr findet die kinderdisco statt was auch richtig Spaß macht aber LEIDER immer die gleichen Lieder und der gleiche Tanz. Service: wenn man das überhaupt Service nennen kann, Zimmer werden nur nach Anfrage geputzt und das nur oberflächlich. Der Boden wird nur mit einem Mop gewischt welche die anderen Zimmer auch gedient hat ohne es einmal auszuwaschen. Das Buffet ist riesig und sehr voll aber leider immer das gleiche, falls was leckeres leer sein sollte wird es auch nicht mehr aufgefüllt. Probleme hatten wir in der Cafeteria die Fahrt 1,5 Stunden vor Ladenschluss nichts mehr aufgefüllt haben auch nicht auf Nachfrage. Zum Empfehlen würde ich es keinen denn als Highlight hatte jeder von uns jeder Magen Darm und musste sich ständig übergeben. Wir waren zu 12 angereist und 7 von 12 hatten vor Ort Magen Darm und die anderen bei der Abreise was teilweise auch nach Deutschland mitgebracht worden ist.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nur auf Anfrage geputzt aber nur oberflächlich


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer das gleiche


    Service
  • Sehr schlecht
  • Als meine 2 Kinder sich übergeben haben, haben wir die Rezeption angerufen und gebeten das sie uns die Betten bitte austauscht da sie sich übergeben haben. Daraufhin ist nach 20-25 min jemand gekommen der sich die Lage erstmal angeschaut hat dann hat er noch ein Kollegen angerufen der wiederum 15 min Zeit bräuchte um zu kommen der dann uns gesagt hat unsere KINDER SOLLEN SICH IN DER TOILETTE ÜBERGEBEN UND NICHT INS BETT. Das geht nicht einen 1 jähriges Kind und ein 4 jährigen das zu sagen ist unter aller Sau!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • 1,5 Stunden mit dem Shuttle Service die muss man im Kauf nehmen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr große Anlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hasan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herr Gast, Das, was von den Gästen erwartet wird, ist die Kenntnis über die Lage der Unterkunft, die Entfernung zur Stadt oder die Erforschung sensibler Themen. Wir senden unseren Gästen keine falschen Informationen wie "Unser Hotel befindet sich neben dem Flughafen". Tatsächlich liegt das Hotel nur 3 km von der Stadt entfernt, was bedeutet, dass es sich am Meer befindet. Es ist unmöglich, ein Hotel sowohl für die Stadt als auch am Strand zu haben Die Aussage "1,5 Stunden Entfernung" ist unverständlich. Woher ? Wohin ?? Aber wir haben eine schlechte Nachricht für Sie: Niemand transportiert jemanden kostenlos an einen bestimmten Ort, egal wo auf der Welt. Es tut uns leid, dass unser Hotel nicht am Flughafen liegt. Wir entschuldigen uns dafür. Ihr Zimmer wurde ordnungsgemäß gereinigt. Danach wurde es erneut verschmutzt. Unsere engagierten Mitarbeiter haben sich sehr bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, wenn auch mit einiger Verzögerung. In unserem Hotel gibt es 2200 Gäste, daher haben wir keinen speziellen Service nur für Sie. Es kann zu kleinen Verzögerungen kommen, und sollten Sie um Verständnis. Aber sie haben dafür von Ihnen solch eine Dankbarkeit erhalten (!) Haben nur Sie das Problem in der Cafeteria erlebt? Warum haben wir davon nichts gehört? War es während Ihres gesamten Aufenthalts jeden Tag so? Warum haben Sie dies nicht direkt an die zuständige Stelle mitgeteilt? Ist Ihnen dieses Thema nur in Deutschland eingefallen? 1- Wenn man in ein anderes Land reist, hat dies Auswirkungen auf den Körper in Bezug auf neue Arten von Lebensmitteln, unterschiedliche Fette, verschiedene Zubereitungstechniken usw. 2- Gäste konsumieren in einem Buffet eine Vielzahl von Lebensmitteln, die miteinander reagieren, wenn sie zusammen gegessen werden. Es wird Eis gegessen, chloriertes Wasser im Pool genommen, verschiedene Alkohole werden zusammen konsumiert usw. 3- Außerhalb des Hotels werden unkontrollierte, unbekannte Lebensmittel konsumiert, und das Hotel wird dann fälschlicherweise beschuldigt. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie solche Kommentare und Bewertungen für unsere Mitarbeiter abgeben, die Ihre Koffer tragen, Tag und Nacht in den Tiefen der Küche für Sie arbeiten,die leeren Teller und Gläser die vor Ihnen entfernt werden und für die Sauberkeit von Badezimmer und Toilette sowie für alle anderen Reinigungsarbeiten sorgen. Aquasis De Luxe Resort & Spa