Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Reisezeit: 14.–25. Juli | Zimmer: Swim-Up Gesamtfazit: Gutes Essen, aber Service, Hygiene & Lautstärke enttäuschen – kein Hotel für Ruhesuchende! Service: Sehr schwach – bis auf wenige Ausnahmen unmotiviert, überfordert, kaum sprachliche Verständigung möglich. Auf Beschwerden wird nicht reagiert, Zimmerwechsel wurde abgelehnt oder ignoriert. Kein freundlicher Umgang, kaum Begrüßung. Zimmer: Swim-Up-Zimmer extrem hellhörig, keine Ruhe, nachts oft Lärm durch Jugendliche. Liegen meist im Schatten, keine Privatsphäre. Auf Nachfragen zur Änderung keine Hilfe – Ausrede: “demografisches Problem”. Für Paare oder Ruhesuchende ungeeignet. Gastronomie: Hauptrestaurant top! Sehr leckeres, vielfältiges Essen. Italienisches Restaurant hervorragend. Asia-Restaurant enttäuschend – dazu aufdringliche Bitte zur sofortigen Bewertung. Hygiene insgesamt fragwürdig – viele Gäste erkrankten an Magen-Darm (auch unser Kind). Strand: Erster Zugang sehr steinig – ohne Strandschuhe kaum begehbar (im Minimarkt für 10 € erhältlich). Danach schöner, sandiger Bereich. Flacher Einstieg ins Wasser, perfekt für Kinder. Lage & Anlage: Große Anlage mit knapp 1.000 Zimmern – hohe Gästezahl. Transferzeit ca. 1:20 h. Viele Fliegen im Restaurant. Keine Mücken. Sport & Unterhaltung: Abendprogramm & Mini-Disco sehr gut – engagiertes Animationsteam. Fitnessstudio zu klein & überfüllt. Elektrofahrzeuge für Kinder verfügbar, aber chaotisch. Game Center nur gegen Gebühr. Familienfreundlichkeit: Kids Club gut ausgestattet, klimatisiert, mit Kino & Bastelbereich. Viele Familien vor Ort – häufig große Gruppen mit wenig Rücksichtnahme. Fazit: Top Essen, aber sehr viele Schwächen bei Service, Sauberkeit, Lautstärke und Organisation. Kein echtes Ultra-All-Inclusive. Für Familien mit kleinen Kindern teils geeignet – für Paare oder ruhesuchende Gäste nicht zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch wenn wir Ihre Kritik zur Kenntnis genommen haben, möchten wir einige Punkte richtigstellen. Unsere Swim-Up-Zimmer sind speziell für Familien und Gäste gedacht, die direkten Zugang zum Pool wünschen. Eine gewisse Geräuschkulisse lässt sich in dieser Lage nicht vermeiden. Dennoch bieten wir ruhiger gelegene Zimmerkategorien an, die – je nach Verfügbarkeit – jederzeit gewechselt werden können. Die Behauptung, dass viele Gäste an Magen-Darm-Problemen litten, entbehrt jeder Grundlage. Unser Hotel wird regelmäßig von unabhängigen Instituten wie dem International Safety Inspection Service (ISIS) geprüft. Hygiene, Wasserqualität und Lebensmittelsicherheit unterliegen täglichen Kontrollen nach internationalen HACCP-Standards. Einzelne Beschwerden ohne ärztlichen Nachweis deuten nicht auf ein generelles Problem hin. Dass Sie das Essen in unserem Hauptrestaurant und dem italienischen À-la-carte gelobt haben, bestätigt die Qualität unserer Gastronomie. Auch im Asia-Restaurant sind Bewertungen freiwillig – niemand wird zu einer Rückmeldung gedrängt. Ihre Kritik am Dresscode betrifft leider das Verhalten einzelner Gäste, auf das wir nicht immer sofort Einfluss nehmen können – dennoch greifen unsere Mitarbeiter bei Bedarf ein. Unser weitläufiges Gelände mit ruhigen Zonen, Kinderbetreuung, Abendshows und einem vielfältigen kulinarischen Angebot wird von der großen Mehrheit unserer Gäste geschätzt. Dass unser Resort Ihrem Wunsch nach absoluter Ruhe nicht entsprochen hat, bedauern wir, sehen dies aber nicht als strukturellen Mangel an. Wir wünschen Ihnen für Ihre weiteren Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa
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