Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich bin mit der Sauberkeit zufrieden allerdings hat uns der Service leider sehr enttäuscht.
Ich finde der Service lässt viele Wünsche übrig, die Mitarbeiter gehen nicht auf Wünsche ein, man kommt sich nicht wahrgenommen vor und oft wurden wir ignoriert obwohl wir mehrmals drauf hingewiesen haben.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yasin Türkmen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Hotels zufrieden waren und uns trotz Ihrer Kritik weiterempfehlen würden. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Service nicht ausreichend wahrgenommen gefühlt haben. Unser Ziel ist es stets, jedem einzelnen Gast mit Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen. Dass Ihnen dies nicht so vermittelt wurde, tut uns leid. Ihre Rückmeldung haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen in der Kommunikation und im Gästeservice zu fördern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in unserem Hause von einem durchgehend positiven Serviceerlebnis überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa
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