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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
NICHT BUCHEN
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

NICHT BUCHEN!!! Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen! Bucht auf keinen Fall ein Swim- up Zimmer! Hier werdet ihr richtig verarscht! Wir haben extra für 550 Euro mehr als ein normales DZ Standard im lakehouse ein Swim-up Zimmer gebucht! Mit einer Terrasse! Wir wollten gerne das Zimmer tauschen, da dieses für 5 Sterne gar nicht geht! Wir sind den ganzen Tag im Schatten. Die Zimmer sind Alt und viel zu klein für 3 Personen „ auf der sogenannten“ Terrasse“ stehen 2 Stühle, für 3 Personen! Auf der Hotel Website gibt es bei den Swim-up Zimmern nur eine Kategorie zu buchen! Dennoch gibt es andere Zimmer die eine große Terrasse haben! Das Hotel ist so unflexibel, das sie uns für ein upgrade 525 € mehr haben wollten! Obwohl ich mehrere Gäste getroffen habe, die für 200€ umbuchen konnten! Ich habe auger lebe schon ein extrem teures swim-up Zimmer gebucht🙈 Die Personal ist unfeundlich! Der Manager geht gar nicht! Eigentlich sollte man seine Gäste zufrieden sehen wollen! Kein Latte machiato im ganzen Haus! Ein Löffel zum Kaffee sondern ein holzstäbchen zum umrühren! VIP transfers für 159 € gebucht und ein lumpiger VW Bus mit einen schmuddeligen Fahrer holte uns ab. Selbst ein einfacher Zimmer Tausch ist dort nicht möglich!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Zeit in unserem Hotel verbracht haben. Danke für Ihre Bewertung. Die von Ihnen genannten Punkte werden umgehend geprüft Zu all diesen Fragen werden die notwendigen Untersuchungen und alle notwendigen Maßnahmen ergriffen. Wir drücken unsere Traurigkeit aufgrund dieser Situationen aus. Vielen Dank für Ihren wertvollen Besuch. Auf ein baldiges Wiedersehen Liebe Grüsse Aquasis De Lux Resort & Spa