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Özkan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Sauberkeit miserabel und schlechter Service und
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich war jetzt das zweite mal in diesem Hotel und muss feststellen das in allen Bereichen (Sauberkeit, Essen und Getränke, Service, Mitarbeiter) die Qualität gegenüber letztes Jahr schlechter geworden ist. In der Lobby Bar arbeiten im Service und in der Bar Mitarbeiterinnen die sich nicht im klaren sind wo sie arbeiten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Richtig gereinigt wurden die Zimmer nie sondern nur aufgeräumt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl riesen gross jedoch nicht schmackhaft und keine qualität.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal in der LobbyBar und Bedienung in der Lobby lustlos, und teilweise mit schlechter Miene.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio könnte früher öffnen, Öffnungszeiten nicht optimal. Möglichkeit wie Fussball oder Basketball zu spielen nicht vorhanden. Tennisplätze vorhanden aber nur gegen Bezahlung und teuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Özkan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem zweiten Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht den hohen Standards entsprochen hat, die Sie von uns gewohnt sind. Ihre Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit der Zimmer, der Qualität des Essens und der Getränke sowie des Services in der Lobby Bar nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Mitarbeiter stets freundlich und engagiert sind, und wir werden sicherstellen, dass diese Bereiche umgehend verbessert werden. Ihre Anmerkungen zum Fitnessstudio und den Sportmöglichkeiten sind ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden prüfen, wie wir die Öffnungszeiten anpassen und zusätzliche kostenfreie Sportmöglichkeiten anbieten können, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritikpunkte ernst nehmen und Verbesserungen vorgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Aquasis De Luxe Resort & Spa