Für das Geld kann man in anderen Hotels viel schöner Urlaub machen. Für den schlechten Service, Unterhaltung, Sauberkeit des Zimmers ist der Preis viel zu viel gewesen. Einmal und nie wieder hierher

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Hier sind Fiecher im Zimmer. Kleine schwarze Dinger. Das Zimmer wird nicht vernünftig sauber gemacht. Die Minibar wird nicht aufgefüllt, Handtücher fehlen ständig und die Bettwäsche wechselt man auch anscheinend alle 2 Wochen einmal hier. Einfach schlimm. Für 2 Personen ist der Kleiderschrank definitiv zu klein

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Das man auf eine Bestellung mindestens 20 Minuten wartet oder das man die Bestellung garnicht bekommt. Das Essen ist auf keinen Fall abwechslungsreich. Überall sieht man nur Pommes, Nuggets, Spaghetti und Reis

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Von oben herab. Unter Touristen verstehe ich etwas anderes

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Animation
Sport

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

angenehm

Die Temperatur war sehr angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen

Der Strand ist dreckig, das Wasser leider ebenfalls. Musik wäre dort auch schön

Animation

Beliebte Animation

Spiele

Sie wirken demotiviert, müde, lustlos. Es ist sehr schade dass sie auch kein Deutsch können. Sie ziehen die Gäste meiner Meinung nach nicht mit. Sitzen schlecht gelaunt an Ecken

Sport

Beliebte Sportarten

Schwimmen
Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	16+

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ayla
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und möchten uns für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu beheben. Wir werden unser Reinigungspersonal und die Serviceabläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Auch Ihre Rückmeldung zum Essen und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend in unsere Qualitätskontrollen einbeziehen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in der Zukunft von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Aquasis De Luxe Resort & Spa

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„Tolle Anlage - unfreundliches Personal”

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