Alle Bewertungen anzeigen
Elvan (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage - unfreundliches Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Freundlichkeit scheint mangelnd zu sein, vor allem an der Rezeption, Lobbybar und im Bereich Essservice. Das Hotel ist ziemlich gross und hat ein tolles Meer, allerdings sollte der Strand mehr gepflegt werden. Das Putzpersonal hingegeben war top und sehr freundlich.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen und Beobachtungen während Ihres Aufenthalts mit uns geteilt haben. Zunächst einmal möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie mit dem Service an der Rezeption, der Lobbybar und im Restaurantbereich unzufrieden waren. Es ist unser oberstes Ziel, dass unser Personal stets freundlich und hilfsbereit gegenüber unseren Gästen ist. Sie können sicher sein, dass wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen werden. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Kommentare bezüglich der Größe unseres Hotels und des schönen Meeres. Wir werden darauf achten, unseren Strand in Zukunft besser zu pflegen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Reinigungspersonal zufrieden waren. Wir sind stolz auf die harte Arbeit unseres Reinigungsteams und werden alles tun, um diese Zufriedenheit aufrechtzuerhalten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche negativen Erfahrungen nicht wiederholen. Mit freundlichen Grüßen, Aquasis De Luxe Resort & Spa