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Murat(31-35)
1 Bewertungen
Vor 6 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Unfreundlicher Service, schöne und saubere Unterkunft
3 / 6

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer

Personal war sehr unfreundlich würde das hotel nicht mehr weiterempfehlen ! Das war das erste und das letzte mal in diese hotel auch wenn ich es umsonst bekommen würde! Hotel schön und sauber muss ich dazusagen Aber mit diesen Personal dieses Geld nicht wert ! Jeden tag das selbe essen fast


Familien

Alter der Kinder

  • 3 - 5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die Unterkunft unseres Hotels positiv hervorheben. Gleichzeitig möchten wir jedoch einige Punkte klarstellen. Die Aussage, unser gesamtes Personal sei „sehr unfreundlich“, entspricht nicht der Realität. Aquasis De Luxe Resort & Spa beschäftigt ein großes, professionell geschultes Team, das täglich von der überwältigenden Mehrheit unserer Gäste für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wird. Eine pauschale Verurteilung unseres gesamten Personals weisen wir daher entschieden zurück. Auch Ihre Bemerkung, es gäbe „jeden Tag dasselbe Essen“, stimmt so nicht. Unser Hauptrestaurant bietet täglich wechselnde Themenabende, ein breites Buffet mit nationalen und internationalen Gerichten sowie zusätzliche À-la-carte-Restaurants für noch mehr Vielfalt. Wir respektieren, dass Ihr persönlicher Eindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, möchten aber betonen, dass Ihre Schilderung nicht repräsentativ für die Qualität und den Service unseres Hauses ist. Aquasis De Luxe Resort & Spa ist ein international zertifiziertes 5-Sterne-Hotel, das regelmäßig von unabhängigen Stellen geprüft wird. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa

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