Aquasis De Luxe Resort & Spa

Achtung!!!! Unser Aufenthalt im Aquasis De Luxe Resort & Spa war leider weit unter unseren Erwartungen. Unsere ursprünglich gebuchte Villa mit 3 Zimmern mussten wir wegen unserer kleinen Kinder, die die Treppen nicht nutzen konnten, gegen eine mit 2 Zimmern tauschen. Normalerweise schreibe ich ungern negative Bewertungen, aber was wir hier erlebt haben, muss ich teilen – sowohl damit das Management endlich reagiert als auch damit andere Gäste nicht dieselben Probleme durchmachen müssen. Das größte Problem hatten wir mit einem Bademeister namens Irfan. Mein Sohn (1,12 m groß) durfte nicht auf die Rutschen. Das habe ich akzeptiert und meinen Sohn heruntergebracht. Als ich jedoch mit meinem älteren Sohn erneut hinaufging, sah ich, dass ein russisches Kind mit exakt derselben Größe problemlos rutschen durfte. Als ich Irfan darauf ansprach, reagierte er extrem respektlos und unverschämt mit den Worten: „Kümmer dich um deine eigenen Sachen, Bruder!“. Außerdem behauptete er, das Kind sei ein Bekannter von ihm, habe 1,20 m und sei damit zugelassen. Er verspottete mich regelrecht und sagte, sonst würde er seinen Job kündigen. Nachdem das Kind und seine Mutter gerutscht waren, ließ ich unten von einem anderen Bademeister die Größe messen – Ergebnis: 1,14 m! Dieser Bademeister verhielt sich professionell und verweigerte dem Kind den erneuten Zugang. Das beweist ganz klar: Hier werden Regeln nicht gleich angewandt, sondern willkürlich – und Gäste werden dabei beleidigt. So etwas ist skandalös und in einem 5-Sterne-Hotel absolut inakzeptabel. Darüber hinaus war auch das Verhalten der Mitarbeiter, die Kinderautos vermieten, schockierend. Ihre drohende und aggressive Art hat jede Urlaubsstimmung zerstört. Ebenso unprofessionell: Der Chefkellner am Strand, der während der Arbeit mit einer Gebetskette in der Hand herumläuft. Diese Vorkommnisse habe ich sowohl dem Gästeservice als auch dem Hoteldirektor schriftlich gemeldet. Dem Direktor danke ich für seine Aufmerksamkeit, aber solche massiven Probleme kann eine einzelne Person nicht ausgleichen. Manche Mitarbeiter beschädigen mit ihrem Auftreten den guten Ruf dieses Hauses erheblich. Um es klar zu sagen: Unter solchen respektlosen, bedrohlichen und willkürlichen Bedingungen werde ich hier nie wieder Urlaub machen. Diese Bewertung schreibe ich nicht mit Bedauern, sondern mit großer Enttäuschung und Wut, und ich werde sie auf vielen Plattformen veröffentlichen. Ich hoffe sehr, dass das Management diese Kritik ernst nimmt, damit andere Gäste nie wieder eine solche Erfahrung machen müssen

Die haben schönne Zimmer

Es geht

Leider respektlos Mitarbeiter

4 Minute von didim

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das war ok