AQUILA Rithymna Beach Hotel

Drei-Sterne-Hotel zum Preis eines fünf-Sterne-Hotels Wir haben die letzten zwei Mai-Wochen im aquila rithimna Beach verbracht. Wir haben ein familienzimmer best price gebucht mit Halbpension inkl Flug und Transfer zum stolzen Preis von gesamt 3600 Euro. Ausschlaggebender Punkt für unsere Buchung war dass dies das einzige passende Hotel war was auch deutschsprachigen babyclub unter drei Jahren anbietet. Unsere Kinder sind zwei und vier Jahre alt. Geflogen sind wir mit TUI Air. Der inbegriffene Snack entpuppte sich als einfaches wabbeliges laugenbrötchen ohne Hagelsalz und nicht belegt. Schon im Flieger wird also gespart wo es nur möglich ist. Um die lange Anreise per bustransfer von Heraklion zum Hotel (1,5 h) zu umgehen haben wir uns einen Mietwagen ab Flughafen geliehen. Definitiv mit zwei kiga-Kids bequemer aber kein muss. Bis alle Formalitäten in puncto Mietwagen geklärt waren und wir dann beim Hotel ankamen hat der bus selbst auch nicht mehr lang gebraucht. Sind dann kurz vor halb zehn im Hotel gewesen. Sehr netter deutschsprachiger Empfang. Wir hätten auch noch das Abendessen einnehmen können was eigentlich um halb zehn zu Ende ist. Da die Kids aber ziemlich durch waren haben wir drauf verzichtet. Das uns zugewiesene familienzimmer im linken Flügel der Anlage war eine ziemlich heruntergekommene bleibe, vor 30 Jahren vielleicht mal 5 Sterne wert. Heute max drei Sterne. Entsprach auch nicht den Bildern mit denen die familienzimmer beworben werden. Auch der Grundriss stimmt nicht der im Netz angezeigt wird. Da das Kinderzimmer entgegen den Angaben im Grundriss als durchgangszimmer zum Balkon fungiert, hätten wir diesen abends nicht nutzen können es sei denn wir hätten unsere Kinder aufwecken wollen. Haben noch am anreisetag auf dieses Problem aufmerksam gemacht und uns wurde für den nächsten Tag ein zimmerwechsel angeboten. Zwar auch doof weil man dann nochmal alles wieder zusammenpacken muss aber besser als dass man sich jedes mal wieder neu über dieses fiese Zimmer aufregen muss. Das neue Zimmer gegenüber vom Miniclub schon weitaus ansprechender aber das Bad auch hier schon sicher 20 Jahre alt. Jeweils mit Duschvorhang (5 Sterne???) den man aber gar nicht benutzen musste weil aus der Dusche eh nur so ein mickriger Wasserstrahl kam der bei weitem nicht die kraft hatte das Bad unter Wasser zu setzen. Leider auch ständiger wasssertemperatur-Wechsel von heiß auf kalt was das duschen echt nicht angenehm machte. Für kleine Kinder ein Graus. Föhn entspricht so in etwa den 80-ern. Auch völlig vergilbt. Wird nach zwei Min. Nutzung so heiß dass er nicht mehr anzufassen ist. Besser einen eigenen mitbringen. Zimmer sind alle sehr hellhörig. Straßenlärm (überwiegend Autos) und Auch die Animation am Abend hört man gezwungenermaßen. Unsere Kinder haben glücklicherweise einen tiefen Schlaf. Hat uns also nicht wirklich gestört und ab zwölf wird es auch in der Anlage was ruhiger. Kritikpunkt auch hier: während unseres Aufenthalts wurde im freien eine russische abend-Veranstaltung im Rahmen einer Konferenz durchgeführt mit Feuerwerk und allem Pomp den man sich so klischeehaft vorstellen kann. Der lärm war enorm. Zumal die Anlage aus zahlreichen hohen betonbauten besteht was den Schall nicht Gerade eindämmt. Eine Info seitens des Hotels à la: wir möchten uns für die möglicherweise entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen gab es hierzu im Voraus nicht. Die hätte ich mir da schon gewünscht. Ich spreche hier von den familienzimmern. Die einfachen Doppelzimmer im haupthaus sind wohl schon fertig renoviert inkl Bad. Hier gibt es wohl auch die Möglichkeit für ein Kind auf der Couch zu schlafen. Sollte man also unbedingt in Erwägung ziehen wenn man nur zu dritt ist einfach ein Doppelzimmer zu buchen. Familienzimmer gibt es nur wie oben erwähnt. Entweder komplett unrenoviert oder eben nur unrenoviertes Bad. Die hotelanlage ist sehr weitläufig. Es sind jeweils ca 5 gehmin. Einzuplanen vom Zimmer zum Strand, zum Pool, zum Restaurant, zum Miniclub, zur Rezeption, egal wohin also. Ist aber sehr nett da durch zu laufen. Sehr schöne Gartenanlage. Frühstück ist vollkommen ok. viel Auswahl und für jeden was dabei. Aber auch hier bei weitem keine fünf Sterne wert. Haben wir im Atrium Prestige auf Rhodos schon deutlich besser erlebt. Der Service ist nicht wirklich freundlich. Mein Mann kann griechisch was er dem Personal größtenteils auch zu verstehen gegeben hat. Dennoch zogen sie schamlos über die Gäste her und wir saßen direkt daneben. ZB: Hey Leute, gleich ist es zehn Uhr, dann können wir die endlich rausschmeißen. Oder: einer sagte zum Gast: auf Wiedersehen. Dies hörte der Gast nicht und ist raus ohne zu antworten. Daraufhin besagter Kellner zum Kollegen: gibts das? Der Ochse antwortet einfach nicht. -Noch fragen??? Service im Restaurant auch sonst eher ohne jegliches Engagement. Gästestruktur: 50% Deutsch, die andere hälfte teilen sich Osteuropäer und Briten gleichermaßen. Alle sehr freundlich und friedlich im Umgang miteinander. Selten so eine tolle Gästestruktur erlebt. Hotelportiers sehr freundlich. Beim zimmerwechsel alle Koffer trotz 30 kg immer noch lächelnd durch die Gegend geschleppt. Wirklich sehr freundlich. Rezeption: sehr bemüht, ausnahmen bestätigen die Regel. Zimmerservice: sehr hilfsbereit, schnell und kompetent. Abendessen: reichliche Auswahl, jeden Abend durch andere griechische Speisen erweitert. Auch nach einer Woche immer noch abwechslungsreiches speisenangebot. Geschmacklich meist typische buffetküche. Nichts besonderes. Die griechischen Speisen kommen leider nicht wirklich zur Geltung. Frittierte Auberginen und andere gegrillte oder gebratene Köstlichkeiten Werden im geschlossenen wärmebehälter eben matschig und schmecken nur noch halb so gut. Wer wert auf griechische Küche legt sollte besser für wenig Geld die hiesigen Tavernen im Ort besuchen oder wenn Geld kein Problem ist können die à-la-carte-Restaurants in der Anlage das sicher auch besser. Wir hätten aufgrund dessen lieber nur Übernachtung und frühstück gebucht. Ist aber leider nicht möglich. Strand: liegen und schirme gibt es nur weit oben fern ab vom Ufer. Wenn die Kids am Ufer spielen wollen muss man also gezwungenermaßen mit runter und sich dazu in den Sand setzen da man die Kids von den liegen aus sonst nicht im Blick hat. Oben wo der Sand feiner ist ist er natürlich nicht nass genug um damit zu spielen. Man könnte aber x mal aufstehen und eimerweise Wasser aus dem Meer dazu holen gehen. Sehr schade dass es in einem best-Family-Hotel nicht kinderfreundlicher geht. Oben an den liegen schöner Sand/kies-Strand. Unten am Wasser dann eine meterbreite Schicht mit großen Kieselsteinen. Ins Wasser gehend dann kies und Kieselsteine gemischt. Einstieg mit badeschuhen einigermaßen ok. Die liegen mit denen auf den Bildern geworben wird sind nicht die kostenlosen. Die kostenlosen sind einfache Aluliegen mit blauem Plastikbezug. Die liegen auf den Bildern aus Holz und mit schicken gepolsterten auflagen sind für einen Preis von 20 Euro pro Tag ausleihbar. Auch für all-in-Gäste nicht kostenlos. Wir haben uns mit Erlaubnis der Rezeption dann im nächsten Supermarkt zwei Sonnenschirme gekauft, uns die blauen Aluliegen runter ans Ufer gezogen und dort dann unsere Schirme aufgestellt. Abends haben wir die liegen dann wieder zurück gestellt. Dass es für ein fünf Sterne Hotel keine andere Lösung gibt find ich schon sehr schade. Das ganze auch Sehr zum Leidwesen der strandmitarbeiter die Angst hatten es gibt zu viele Nachahmer die dann abends ihre liegen nicht wieder an Ort und Stelle Räumen sodass sie es selbst machen müssen. Da wir aber das go der Rezeption hatten konnten sie nichts dagegen tun und es blieb bei einem Hinweis dass wir bitte immer die liegen abends wieder wegräumen. Auch hier erwarte ich mehr service. Es gibt leider nicht genügend liegen sodass ab zehn meist kein Platz mehr zu finden ist weil die liegen von allen reserviert werden. Wie üblich eben... Es gibt zwar ein Schild dass liegen die nicht genutzt werden vom Personal wieder freigeräumt werden und nicht reserviert werden dürfen, führt aber keiner vom Personal aus. Pools: Hauptpool: hier gibt es schicke liegen mit Polsterung, sogar kostenlos. der Pool befindet sich im neueren Rechten Teil der Anlage. Hier nach neun einen freien Platz zu finden unmöglich. Dazu ein Nichtschwimmerbecken und ein integriertes babybecken was dann nach ein paar Metern direkt ins Schwimmerbecken führt. Daher für uns zu gefährlich. Liegen gibt es am babybecken auch keine in direkter Nähe da direkt ein Restaurant angrenzt. Im Linken alten Teil der Anlage gibts aber noch einen Pool und ein extra babybecken. Alles nicht schön und ebenso wie unser erstes Zimmer ca 30 Jahre alt aber einigermaßen sauber und wenn es am Meer zu windig ist eine prima Alternative. Liegen in unmittelbarer Nähe zum Babypool aber wieder nur die alten Blauen Aluliegen. Natürlich auch hier beim besten Willen keine fünf Sterne wert. Dann gibt es noch ein Hallenbad. Das hat entgegen der hotelbeschreibung auch im Mai noch auf. Auch alte Pracht. Das Wasser ca. 28 grad warm. Der rechte Teil der Anlage ist neuer und gepflegter. Der linke Teil entspricht eher drei Sternen als fünf da einfach alt und abgewohnt. Wie in einer zwei-Klassen-Gesellschaft. Miniclub: Es gibt im Mai einen kinderclub von 3-12 Jahre. Und einen babyclub von 8 Monate bis 3 jahre. Beides Hoteleigen. Viele Betreuer, griechischer und russischer Abstammung. Die Griechen sprechen auch ein paar brocken Deutsch. Die Russin mit Pony ist mit abstand die engagierteste Betreuerin spricht aber leider nur zusätzlich noch englisch. Es gibt ja aber auch noch den Tuiclub mit zwei deutschen Animateurinnen. Die sind allerdings ziemlich lahm und wirklich Action wird nicht geboten. Bei Der willkommensrunde hätt ich ja zumindest erwartet dass da mal das Maskottchen trolley trollbert zugegen ist. Leider weit gefehlt. Im krikriclub dem hoteleigenen club gibt es Viele Spielsachen, sehr nett gemacht alles, aber unsere Kids wollten dennoch lieber bei uns bleiben. Hier gibt es auch das Kinderbuffet nebst Getränken und Eis. Von halb eins bis halb zwei Mittagessen. Sonst nur Obst / Kuchen / belegte Brötchen und Getränke/Eis. Auch für halbpensionskinder inbegriffen. Eltern dürfen hier aber nichts zu sich nehmen. Auch all-in-Eltern nicht. Tun sie es trotzdem sind stolze 28 Euro pro Person und Tag zu zahlen. Der zeitliche aktionsplan vom Krikriclub ist zu überdenken. Poolspiele von 11:30-12:30 in der prallen Mittagssonne sind nicht gerade dass was man sich für seine Kinder vorstellt. Sowas macht nachmittags schon mehr Sinn. Kinderschminken am Abend um halb Acht ist auch für die Katz da es ca ne Stunde später wieder ab muss wenn die Kids zu Bett gehen. Das Geheul ist vorprogrammiert. Leider arbeitet der Krikriclub gegen den tui club. Am freien Tag des krikriclubs muss die minidisco dann leider ohne tolle soundanlage auskommen und auch sonst werden die Animateure von tui weitestgehend ausgegrenzt. Man könnte wenn man zusammenarbeiten würde viel tollere Ergebnisse erzielen. Sehr schade. All inclusive ist auch nicht all inclusive zu nennen. Tennis, schicke liegen und guter Wein muss trotzdem extra gezahlt werden um nur einige Beispiele zu nennen. Grundsätzlich scheint in diesem Hotel zu gelten: erst mal nix tun und wenn der Gast kommt und sich beschwert oder was einfordert kann man immer noch reagieren. Nicht gerade dass was man von fünf Sternen erwartet. Der Urlaub hat unseren Ansprüchen genügt. Uns reicht in der Regel das Meer und die Sonne und das das kochen und putzen entfällt. Für ein fünf-Sterne-Hotel, noch dazu ausgezeichnet mit dem holiday-Check-Award hätte ich für den bezahlten Preis aber deutlich mehr erwartet. Ich frage mich ernsthaft wo die vielen guten Bewertungen herkommen und mir kommt der Verdacht auf dass hier ordentlich sabotiert wurde. Auch wenn ich weiß dass es die Sterne nicht für Sauberkeit, ansprechendes Mobiliar oder ausgezeichneten Service gibt sondern schlicht und ergreifend für das Vorhandensein einer minibar bzw eines indoor-Pools muss ich aus meiner beruflichen Erfahrung als hotelfachfrau als auch aus meiner privaten urlaubserfahrung doch sagen dass es auch deutlich besser geht. Auch im Süden. Und auch zu humanen Preisen. Auf unsere Anfrage hin ob der lange-Hosen-Zwang beim Abendessen tatsächlich ernst genommen wird (viele Hotels Drücken hier ein Auge zu) kam zur Antwort: gute Frau, wir sind ein First-Class-Hotel. Natürlich legen wir wert auf ein ordentliches Erscheinungsbild unserer Gäste. - Da gehen mir echt die Schuhe auf wenn ich dann weit und breit und in allen Bereichen kein First-Class-Hotel erleben darf. Leider keine weiterempfehlung von mir.

Beliebte Aktivitäten

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