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Marlies (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Zu Teuer für die Leistungen aber OK.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

sehr große Hotelanlage direkt am Strand. Gebäude und Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen. Leider nicht wirklich ein TUI KIDS CLUB. Da stellt man sich mehr für Kinder vor. Renovierungsbedürftig. Poolanlagen Out- und Indoor aus den 80er Jahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider sehr klein und manche sehr alt. Nach Beschwerde bekamen wir ein anderes Zimmer wo das Badezimmer bereits renoviert war. Steckdose gibt es nur beim TV. - keine Steckdose fürs Ladegerät des Handy beim Bett. Keine Steckdose im Badezimmer. Duschgel, Seife und Shampoo im Badezimmer vorhanden. WC direkt im Badezimmer. Minibar gut gefüllt und im All Inklusive Preis dabei. Zimmer mit seitlichen oder direkten Meerblick haben einen sehr schönen Ausblick. Betten eher hart aber sehr gut zu schlafen. Es gibt verschiedene Kopfpölster zum wählen. Deutschsprachige TV Sender. Sitzgelegenheit und Wäscheaufhängung am Balkon vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Viele ala Carte Restaurants. 1 Hauptrestaurant. gute Abwechslung der Speisen. Gute Kennzeichnung von Allergenen. 1x griechischer Abend im Hauptrestaurant. mehrere Themen Abende in den ala Carte Restaurant - nach vorheriger Anmeldung - im AI Preis dabei. Durch Corona etwas mühsam mit Plastikhandschuhen.


    Service
  • Eher gut
  • Alle sind sehr bemüht. Trotzdem ist der Service bei den Mahlzeiten sehr langsam. Beachbar nur von 2 Personen besetzt und manchmal sehr überfordert da viel los war. Man stand manchmal sehr lange bis man dran kam. Ebenso war die Bedienung am Abend sehr langsam und man wartete oft lange auf seine Getränke. Nachfrage nach Late Check out wurde erst am Abreisetag genehmigt. Wir konnten somit bis 15:00 im Zimmer bleiben statt um 11:00 auszuchecken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. 1 Stunde 20 Min vom Flughafen Heraklion entfernt. Zur nächsten Stadt Rethymno sind es mit dem Bus ca. 30 min. Taxi ca. 10 min. Das Hotel liegt direkt bei einer eher stärkeren befahreren Straße mit vielen Geschäften rund herum. Eine Apotheke, mehrere Touristen Minimärkte und Supermarkt sind in laufweite. Ein medizinisches Zenter (für ua COVID Tests) ist ebenfalls in laufweite (ca. 5 Minuten).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlagen sehr in die Jahre gekommen. Unter einem Club der den Namen "TUI KIDS CLUB" hat stelle ich mir einen Club vor der sehr viel für Kinder zu bieten hat. Leider hat der TUI Kids Club nur am Vormittag und an Nachmittag jeweils von 10:00 - 11:45 und 14:00 - 15:45 geöffnet gehabt. Eigener Kinderclub (KriKri Club - hauptsächlich englisch- und griechischsprachig) war hingegen ganztägig geöffnet. Animation hat ihr bestes gegeben. Habe ich aber nicht in Anspruch genommen. Es gab Yoga am Strand, Pollgymnastik, Beachvolleyball am Strand. An mehreren Abenden gab es Showprogramm entweder im Theater oder bei der Bar. z.B. Livemusik oder griechische Folkloretänze. Jeden Abend Minidisko um 19:45 beim KriKri Club für Kinder. Positiv bewerten kann ich die Massagen im SPA. Zwar bissi teuer aber sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlies
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlies, Vielen Dank für Ihr Feedback und, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung und konstruktive Kritik genommen haben. Mit großem Interesse haben wir Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen selbstverständlich für diese Schilderung. Gerne haben wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Kollegen und Teams weitergeleitet. Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts, direkt bei der Rezeption gemeldet haben. Wir konnten deswegen sofort in Form eines Zimmerwechsels für Abhilfe sorgen. Es ist jedoch bedauerlich, dass wir Sie von unseren Leistungen nicht ganz überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Aquila Rithymna Beach Team