Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Wir (Eltern mit 2 junge erwachse Kinder, 2 Hunde) haben Entspannung und Erholung gesucht und gefunden. Das Hotels ist sehr schön, eingebettet durch die Berge, die vielen Wandermöglichkeiten bieten. Ein wunderschöner kleiner See, der zum Schwimmen einlädt, liegt auf der Südseite des Hotels. Ein großes Lob geht an die Hundefreundlichkeit des 4 Sterne Hotels. Die Zimmer sind sehr schön hell und sauber. Der Wellnessbereich ist sehr sauber und lädt zum Entspannen ein. Das Hygienekonzept wird sehr gut umgesetzt, dadurch fühlt man sich gut aufgehoben. Das Frühstück lässt kaum Wünsche offen. Das Abendessen wird schön angerichtet und für jeden Geschmack ist was dabei (Vegan, Vegetarisch und Fleischgerichte bzw. Fisch) uns hat es sehr gut geschmeckt. Leider wurde in der Woche in der wir da waren sehr oft Kalbfleisch in den verschiedenen Varianten angeboten. Die Kritik wurde an die Küche weitergegeben. Es gibt verschiedene Restaurants in denen man (leider ohne Hund) gut essen kann. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam und sehr freundlich und hilfsbereit, es erfüllt auch kleine Wünsche, wie z.B. wir hatten Hochzeitstag und unser Essenstisch wurde schön dekoriert. Den Abend kann man sehr gut durch leckere Drinks und Cocktails an der schönen Bar ausklingen lassen. Punktabzug gibt es leider für das zweite Schlafzimmer. Am 3ten Abend kam durch das Dachfenster ein sehr unangenehmer Geruch ins Zimmer, so dass man in diesem nicht übernachten konnte. Bei der abendlichen Reklamation wurde durch die Rezeptionistin das ganze heruntergespielt und uns fadenscheinige Argumente der Geruchsentstehung gegeben. Sie hat auch keine Lösungsmöglichkeiten angeboten. Wir hatten das Glück, dass wir die Familiensuite mit 3 Schlafzimmern gebucht, somit konnten meine Kinder in das 3te Schlafzimmer ausweichen in dem der Geruch nicht so ausgeprägt war. Bei der Abreise wurde das Problem nochmals angesprochen und es wurde uns zugesichert, dass nach der Ursache geforscht wird und dieses anschließend behoben werden.

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