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Aus Deutschland
Reinhard (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Winter
Excellent - Verbess. bei Restaurantorganisation4,7 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Restaurantleitung überfordert, zu wenig Bedienungspersonal, geringe Kundenorientierung, insuffiziente Abwiegelungsversuche
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Reinhard, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Reklamationen im Servicebereich hatten und entschuldigen uns dafür. Wir haben das Problem erkannt und einige personelle Veränderungen vorgenommen und sind auf gutem Wege, wieder unseren bekannt guten Service anzubieten. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause können wir dann wieder rundum überzeugen. Herzliche Grüsse, Ihr Peter_K./ Gastgeber & Team
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