Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Als wir angekommen sind haben wir keinen Parkplatz bekommen, sollten aber schon einchecken. Wurden nicht darauf hingewiesen, wann es Essen und Frühstück gibt. Man konnte zwischen 2 Restaurants wählen, dass wir aber erst zufällig am nächsten Tag mitbekommen haben. Die Betten mussten wir auch neu beziehen lassen. (Flecken und Haare) Der Restaurantleiter war sehr unhöflich. (Wir waren 7 Personen) Er wies uns darauf hin, wenn wir zusammen sitzen wollen dann müssen wir das schon anmelden. (Ist doch wohl logisch, oder???) Zum Schluss wurde uns noch viel zuviel Geld berechnet. Keine Entschuldigung NICHTS! Man kann nicht für die Nacht 150€ verlangen und dann so mit seinen Gästen umgehen. Der Service war vor 15 Jahren um einiges besser...
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Katrin, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und bedauern es gleichzeitig sehr, dass es Reklamationen gab. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen! Manchmal kann es bei Check-in zu langen Wartezeiten kommen, dann können wir unseren Gästen nicht alle Details über unser Haus, Öffnungszeiten der Restaurant etc. mittteilen. Jeder Gast bekommt jedoch bei Check-in einen Zimmer-Pass in dem alle wichtigen Informationen zusammengefasst sind. Parkplätze stehen bei uns direkt am Haupthaus nur begrenzt zur Verfügung. Weitere Möglichkeiten zu parken gibt es aber hinter unserem Seehof-Gebäude, am Haus Florian, in unserer Tiefgarage, sowie auf dem öffentlichen Parkplatz gegenüber dem Hotel. Was den Service im Restaurant betrifft, so haben wir das Problem erkannt und einige personelle Veränderungen vorgenommen. Damit sind wir auf gutem Wege, wieder unseren bekannt guten Service anzubieten. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause können wir dann sicher wieder rundum überzeugen. Herzliche Grüsse, Ihr Peter_K./ Gastgeber & Team
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