Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Lieber Carsten, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die damit verbundene Kritik, die wir auch sehr ernst nehmen! Auf diesem Wege entschuldigen wir uns gleichzeitig für die Unannehmlichkeiten im SPA (Lärm durch Kinder). Diese Problematik ist uns bekannt und kommt hin und wieder vor, sobald zu viele Kinder im Haus sind (Schulferienzeiten). Letztendlich ist in Deutschland Lärm durch Kinder überall zu dulden. Die gegebenen baulichen Umstände geben uns hier nicht viel Spielraum, außer die kinderfreie Zeit am Nachmittag (12:30 - 15 Uhr). Ansonsten gibt es immer noch die Möglichkeit, die Eltern direkt anzusprechen, wenn von unserer Seite gerade kein Personal anwesend ist. Auch bietet unser neuer Ruheraum mit tollem Seeblick eine Oase der Stille im SPA Bereich. Lieber Carsten, wir hoffen sehr, Sie trotz der Enttäuschung dennoch einmal wieder bei uns willkommen zu heißen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen von uns allen, Susann_R./ Marketing Team