Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Das Hotel hat eine tolle Lage und die Mitarbeiter waren überwiegend freundlich. Leider passt die Leistung und der Wohlfühlfaktor als Gast nicht zu dem Anspruch des Hotels und dem Preisniveau. Zum Beispiel: Welcome-Cocktail (im Arrangement enthalten) wurde nur auf Nachfrage ausgegeben. Mini - Bar (im Arrangement enthalten) bedeutet 2 Pils, 2 Wasser, 2 Softdrinks - allerdings wird die Mini-Bar nicht aufgefüllt. Im Wellness-Bereich war es sehr laut (Kinder), es gab kaum freie Liegen, keine Handtücher, keinen Tee und kein Obst. Ein Teil der Saunen war tagsüber nicht eingeschaltet, obwohl die Außentemperatur im August nur 12° betrug. Es gab keine Möglichkeit kurzfristig Behandlungstermine zu bekommen (nur zwei Mitarbeiterinnen anwesend). Es war schwierig einen Frühstückstisch zu finden, da der Bereich so überfüllt war. Und die Atmosphäre am Buffet war alles andere als entspannend. Selbst normalen Kaffee sollte man sich selbst holen. Nach dem Restaurant- bzw Osteriabesuch rochen Kleidung und Haare nach Fett bzw. Käse. In der Osteria haben wir 2 Stunden auf die Hauptspeise warten müssen, obwohl wir mit die ersten Gäste waren. Man hat leider an vielen Stellen im Hotel den Eindruck, dass auf jeden Cent geschaut wird (keine Handtücher im Spa, kein Tee oder Obst im Spa, generell zu wenig Personal, sehr junges und unerfahrenes Personal, kein Mini-Bar-Refill).

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport