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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024
Schön gelegenes Hotel am Jachthafen von Neustadt mit etwas Verbesserungspotential
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt direkt am Jachthafen von Neustadt in Holstein sehr schön und ruhig. Es gibt in der Umgebung zwei Restaurants. Für alle anderen Aktivitäten benötigt man ein Fahrrad oder das Auto.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Lage des Zimmers in Richtung Jachthafen und Meer im 3.OG war wirklich sehr schön. Die Betten waren sehr bequem und die angebotenen Kopfkissen von sehr guter Qualität. Leider wurden die Zimmer nur jeden 2. Tag gereinigt (Umweltschutzgedanken). Das wäre soweit akzeptabel, wenn dann wirklich richtig gereinigt würde. Was wir erlebten war ein eher lustloses Bettenmachen, im Bad wurde auser den Handtüchern getauscht nichts weiter gemacht. Uns ist am 2. Tag nach der Anreise der Toilettenpapierhalter von der Wand gefallen, dieser wurde bis zu unserer Abreise nicht wieder angebracht, geschweige denn hinter der Toilette hervor geholt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir hatten nur Übernachtung mit Frühstück, deshalb bezieht sich die Bewertung lediglich auf das Frühstücksbuffet. Der Frühstücksraum ist leider für die Größe des Hotels viel zu klein. Am Sonntag morgen war deshalb ein Ambiente vergleichbar mit einer Werkskantine. Zum Glück lies das Wetter es zu unser Frühstück die Folgetage auf der auf der Terrasse mit Meerblick genießen zu können. Die angebotenen Backwaren waren leider nur billigste Aufbackware. Käse-, Fisch und Wurstauswahl jeden Tag gleich und qualitativ eher unteres Niveau. Eierspeisen wurden frisch zubereitet, leider gab es keinen frischen Schnittlauch, oder das Personal wusste nicht was das ist. Die gebotene Qualität entspricht hier ganz und gar nicht dem vom Hotel abverlangtem Zimmerpreises. Leider war die Verständigung mit dem Personal schon etwas schwierig (Sprachprobleme). Jedoch versuchte jeder Mitarbeiter das beste zu geben und war sehr freundlich.


Service

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal an der Rezeption war überwiegend freundlich und sehr hilfsbereit. Probleme wurden sofort aufgenommen und Lösungen gesucht


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Kleiner, hoteleigener Strand mit kostenlosen Strandkörben und Liegestühlen verfügbar.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Schöner Innenpool. Leider waren die Saunen übereinander liegend und somit muss man mit Körperflüssigkeiten von oben liegenden bzw. gehenden Personen rechnen. Das war iiiiiiiiH


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Jürgen
Alter:61-65
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Moin von der Küste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unsere schöne Lage und die friedliche Umgebung. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen ruhigen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen auch Ihr Feedback bezüglich des Verbesserungspotenzials in unserem Hotel zur Kenntnis. Es ist Teil unserer Philosophie, dass wir ständig nach Möglichkeiten suchen, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern, und wir schätzen Ihren Beitrag zu diesem Prozess. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Ihr arborea-Team