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Constanze (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Silvesteraufenthalt mit Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes Hotel,unsere Erwartungen wurden jedoch nicht ganz erfüllt. Die angekündigte Silvestergala gefiel uns nicht. Zeitlicher Ablauf war wenig durchdacht.19 Uhr Einlass- 1 Stunde warten. 20Uhr Eröffnung des Buffets, erst ab 22 Uhr Tanz. Also wieder 1 Stunde warten. Die Qualität der Speisen war durchschnittlich.zum Silvesterabend möchte man nicht unbedingt Spaghetti mit Tomatensauce essen ! Das für Neujahr bis 14.30 Uhr angekündigte Frühstück war eine Enttäuschung. Bereits 10.30Uhr war das Buffet fast leer, auf Brötchen mussten wir warten. Das Negativste waren jedoch die berechneten Parkgebühren! 18 € pro Tag!!! Das ist uns noch nie passiert. Wir reisen sehr viel, das ist aus unserer Sicht absolute Abzocke. In anderen Hotels zahlt man 8 €. Fazit, wir besuchen das Hotel nicht noch einmal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Constanze
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Constanze, haben Sie vielen Dank, dass Sie Gast im ARCOTEL Camino waren. Gerne möchten wir zu Ihrem Feedback Stellung nehmen, in der Hoffnung, dass Sie uns doch einmal wieder besuchen werden. Wir haben uns bewusst für einen entspannten Ablauf am Silvesterabend entschieden, sodass die Gäste alle Serviceleistungen in Ruhe genießen können. Alle Gäste erhielten einen schriftlichen Ablaufplan über die angebotenen Leistungen. Diesem konnten Sie entnehmen, dass der Einlass am Silvesterabend um 19.00 Uhr ist und der Beginn des Büffets um 20.00 sein wird. Ein Eintreffen in den Banketträumlichkeiten um 19.00 Uhr war somit nicht notwendig. Eine Pause zwischen dem Büffet und dem Beginn der Musik fanden wir ebenso sinnvoll, um den Gästen eine Pause zwischen dem Essen und dem Tanzen zu ermöglichen. Wir werden hier jedoch für 2015 andenken, diese etwas zu verkürzen. Ihr Feedback bezüglich dem Büffet und der angebotenen Speisen können wir nicht ganz nachvollziehen. Sicherlich gab es frisch angerichtete Pasta, welche von einem anwesenden Koch mit dreierlei Saucen garniert wurde. Zudem gab es jedoch folgende weitere Hauptgerichte zur Wahl. Lammhäxle in Trollingersößle geschmort mit Wurzelgemüse, Bodenseezander und Lachsfilet gebraten auf sautiertem Fenchel, Hähnchenkeule in Balsamico mariniert mit Speckstreifen und Champignons, Rosa gebratene Rinderrückensteaks mit buntem Pfeffer, Meersalz und einer Thymianjus, Schweinerückensteak in einer Kräuter-Senf-Zwiebelkruste auf Ratatouille. Wir bedauern sehr, dass hier kein Gericht für Sie passend war. Zu den Parkgebühren möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir uns hier an den ortsüblichen Tarifen orientieren und hier sogar weit darunter liegen. Wir hoffen, sehr geehrte Constanze, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden und wünschen Ihnen bis dahin ein erfolgreiches Jahr 2015 und alles Gute. Beste Grüße, Peter Leidig, General Manager