Aus DeutschlandWir haben unser Apartment mit 3 Erwachsenen Personen gebucht und bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass die dritte Person kein Bett bekommt, da nur eine Suite 65qm mit einem Schlafzimmer gebucht wurde. Weiterhin gab es keine Handtücher für die 3te Person. Erst mit Hilfe unserers Reiseveranstalters hat mein Sohn ein Bett bekommen ohne das wir vor Ort nochmal einen Aufpreis zahlen mussten. Ausserdem hatten wir Stadtblick gebucht und ein Zimmer mit Blick auf eine auch Nachts arbeitende Baustelle bekommen. Die Poolarea ist richtig schön. Frühstück ist super. Auch die Lage ist perfekt, da man mit öffentlichen Verkehrsmitteln super überall hinkommt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced with the bedding and towels for your third guest, and the discrepancy in the view from your booked room. We regret the inconvenience this caused, especially concerning the construction noise. We are pleased you enjoyed the pool area, breakfast, and perfect location. Your comments are crucial for our improvement, and we are reviewing our booking and room assignment procedures to prevent this from happening again. We hope to welcome you back for a flawless stay in the future. Sincerely, Nikhil Gupta Operations Manager
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