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Anna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 3-5 Tage • Strand
Ignorante Hotelführung
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sauberkeit, Zustand der Anlagen (Sanitär) und Alter sind dringend zu beanstanden. Der Ort Stari Grad, wie auch die Landschaft ist sehr schön, jedoch wird Ende September/Anfang Okober schon fast alles geschossen. Die öffentlichen Verkehrsmittel fahren kaum noch (6 Std. Rhythmus Stari Grad/Hvar!!!). Das Restaurant Eremitaz und Pharos sind sehr zu empfehlen und haben wohl auch die touristischen Zeichen der Zeit erkannt. Das Hotel Arcada kann von uns nicht empfohlen werden. (Wir hatten eigentlich auch die Trim Bungalows gebucht, aber dort wurde das warme Wasser abgedreht und wir mussten "umsiedeln".) Das Preis/Leistungsniveau stimmt in keinem Fall!


Zimmer
  • Schlecht
    • Hellhörig, sehr klein, altes Mobiliar und von Privatsphäre keine Spur.... bei Balkonen die durch eine durchsichtige Trennwand begrenzt sind kaum möglich.


      Restaurant & Bars
    • Sehr schlecht
      • Das Essen ist skandalös. Extrem schlechte Darbietung, mangelnde Qualität. Lediglich die Quantität stimmt. Hinzu kommt: Personal unfreundlich, die Tische wurden beispielsweise bereits eine Stunde vor offiziellem Ende "abgeräumt". Die Gastronomie insgesamt kommt einer "Essensausgabe" sozialistischer Prägung gleich.


        Service
      • Sehr schlecht
        • Extrem schlecht. Völlige Ignoranz des gesamten Personals, besonders der Hotelführung. Es wird dem Gast keine Hilfestellung angeboten. Keine Serviceleistung. Beschwerden, kritische Anmerkungen etc. werden ignoriert. Check-In findet nicht statt. Keine persönliche Begrüßung, keine Ansprache irgendeiner Art. Hilfsbereitschaft nicht in Ansätzen vorhanden.


          Lage & Umgebung
        • Schlecht
          • Trotz guter Lage (Meernähe etc.) nur 2 Punkte, da mangelnde Infrastruktur. Besonders kritisch: Hoteleigene Läden/Einrichtungen (entweder geschlossen oder grundsätzlich außer Betrieb). Ausflugsmöglichkeiten z. B. nach Dubrovnik waren Anfang Oktober nicht mehr gegeben mit der Aussage nicht genug Teilnehmer. (Nachdem wir und ein anderes Paar um 6: 45 abfahrtbereit warteten und keiner kam, mussten wir uns erkundigen was denn los sei... Antwort an der Rezeption:"Das Schiff fährt nicht, Saison Ende....", ein Zettel auf unserem Zimmer zur Information wäre wohl zuviel verlangt gewesen, oder ?!!


            Aktivitäten
          • Sehr schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Boutiken, Liegestühle, Hallenbad.....: Alles in äußerst mangelhaftem Zustand- oder nicht vorhanden - oder außer Betrieb.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
              Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:3-5 Tage im September 2008
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Anna
              Alter:41-45
              Bewertungen:38