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Susann (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Vèrschmutztes Hotel
2,0 / 6

Allgemein

Am Strand gelegen,in die Jahre gekommen,von aussen wie von innen Sichtbar.Fitness Center im Keller ekelig vèrschmutzt,Schwimmbecken Eiskalt und die Sauna benötigt eine Kärcher Reinigung. Ausgang,Eingang zum Strand stark verschmutzt, in 5 Tagen Anwesenheit kein einziges mal gekehrt. Frühstück ok Personal freundlich Im Zi hing die Gardine 5 Tage von der Stanģe Terasse /Balkon ekelig schmutzig Fenster verdreckt Alles im Allen......Da muss eine Reinigungsfirma rein,komisch ,dass eigene Personal sieht es auch so.


Zimmer
  • Schlecht
  • Steckdosen Mangel Null Wlan


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Personal nett Teppichböden schmützig Tischbeine verklebt mit Dreck Fensterscheiben stark verschmutzt


    Service
  • Eher gut
  • Immer freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Grauenvoll


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Beschreibung. Wir bedauern, Ihrer persönlichen Erwartungshaltung nicht entsprochen zu haben. Immer da, wo umgehend möglich, werden wir natürlich Abhilfe schaffen, nicht zuletzt durch intensive Gespräche und neuerliche Schulung der Mitarbeiter. Eine ausführliche Auswertung mit der Hausdame fand umgehend statt. Mit freundlichen Grüßen Arkona Strandhotel Raimund Dahmen Empfangsleiter