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Lulu
Verreist als Familie • Juli 2024
Essen war kalt und Auswahl begrenzt
3,0 / 6

Allgemein

War nicht das schlechteste, aber auch nicht das beste Hotel. Anlage zu klein für die Anzahl an Gästen. Kaum liegen an beiden Pools vorhanden. Klimaanlage wurde in den Lobbys immer ausgeschaltet, was es unerträglich gemacht hat und sich dadurch die Hitze gestaut hat. Wurde nur auf nachfragen eingeschaltet für einige Minuten, anschließend wieder ausgeschaltet


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer waren ganz ok. Dusche und Toiletten räume waren getrennt und dementsprechend beengt. Sauberkeit war ok. Leider wurde fast nie unterm Bett gewischt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Geschmacklich war das Essen ok. Leider waren die meisten Gerichte kalt bis sehr kalt. Auswahl gab es nicht wirklich. Beim Obst waren es nur Äpfel, Bananen und Wassermelone. Keine Kirschen oder ähnliches, was wir von anderen Hotels kennen. Kleiner Raum fürs Buffet, aber viele Leute. Daher langes anstehen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Woanders

Service am Meer war besser als im Hotel. Im Hauptrestraunt wurde kaum auf einen eingegangen. Saßen lange am Tisch, aber keiner kam um die Getränke aufzunehmen, entweder mussten wir jemanden suchen oder uns selbst was holen( was eigentlich nicht erlaubt war) Mitarbeiter an der Rezeption waren zwar nicht unfreundlich, brachten aber nie ein Lächeln übers Gesicht.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sonstiges

Shoppen kann man sehr gut. Viele Einkaufsmöglichkeiten wenige Gehminuten entfernt.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool war sauber, die snackbar könnte abwechslungsreicher sein, kaum Auswahl vorhanden, auch da war das Essen immer kalt. Eis gab es nur eine Stunde am Vormittag und eine Stunde am Nachmittag. Gerade für Kinder sehr traurig und kennen wir so gar nicht von anderen Hotels. Kinder Pool macht mittags zwei Stunden Pause, Wasser dort ist sehr kalt. Die Wasserrutschen waren von 10-12 Uhr und von 14-16 Uhr geöffnet. Das fand besonders mein Sohn sehr schade.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Essen war lecker und heiß. Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam. Strand ein wenig weiter gelegen, aber ein Shuttle fährt alle fünf von bis 18 Uhr alle fünf min. Strand war sauber und wir haben immer eine liege bekommen. Bademeister hätte aufmerksamer sein können, er war ziemlich oft am Handy.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Animation hat uns nicht wirklich angesprochen. Kinder Disco war jeden Tag das gleiche und ging auch nur 20 min. Schade


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Infos zum Bewerter
Vorname:Lulu
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback! Schade, dass wir nicht all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Hygiene wird bei uns sehr groß geschrieben. Daher tut es uns umso mehr Leid, falls etwas von unserem Reinigungspersonal übersehen wurde und sich das auf Ihre Bewertung ausgewirkt hat. Dies bedauern wir sehr, da dies in keinster Weise unseren hohen Qualitätsanforderungen entspricht. Ihre Hinweise haben wir auf jeden Fall an die zuständige Abteilung weitergegeben, damit solch Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden. Tut uns leid das die kompakte Größe unserer Anlage Ihnen die Urlaubserfahrung getrübt hat. Die meisten unserer Gäste bevorzugen den wunderschönen Strand um zu relaxen. Wir wünschen Ihnen alles gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Arnor de Luxe Hotel&Spa Management