Sehr schönes neues Hotel mit dem besten und freundlichstem Personal das wir jemals hatten. Dort ist jeder äußerst Zuvorkommend und Aufmerksam, von der Reinigungskraft bis zum Strandboy. Hervorheben möchten wir besonders, mit denen wir am meisten Kontakt hatten, Ali, Fevzi, Fatma, Sultan die freundliche Putzfee, kannn leider nicht alle namentlich nennen. Besonders freundlich ist die Dame Ülfet, bei ihr kann man am Pool die besten Cocktails und Eiskaffee zu fairem Preis kaufen, die Cocktails sind absolut empfehlenswert und schmecken sehr gut. Das Personal hat diesen Urlaub verschönert. Ansonsten ist der Pool sehr klein, sieht auf Bildern viel größer aus. Es gibt keinen Ruhepool. Wer etwas wenig Ruhe sucht und gerne mal im Pool schwimmen möchte, ist hier absolut falsch. Das Hotel ist hauptsächlich von Familien mit Kindern besucht und der Pool ist von morgens bis Abends voll mit Familien und Kindern, Luftmatratzen, Ballspiele in den Pool wird von allen Seiten hineingesprungen. Wir haben wirklich nichts gegen Kinder, aber das war für uns einfach zuviel Unruhe den ganzen Tag. Die Liegen am Pool stehen sehr eng aneinander und an ein bisschen Privatsphäre ist nicht zu denken. Wenn man Mittagessen geht für 45 Minuten kann es passieren das einfach irgendjemand die Liegen klaut oder den Schirm oder liegt ganz frech auf der Liege und die Handtücher sind am Boden. Die Gästestruktur besteht zu 80 % aus Osteuropäischen, Arabischen und Pakistanischen Gästen. Leider ist das Niveau nicht besonders gut, es herrscht Rücksichtslosigkeit und Unfreundlichkeit. Positiv ist der Strand, kristallklares Wasser, die Liegen weit voneinander entfernt. Strand ist wirklich nur mit Shuttle erreichbar, der fährt aber ständig und es gibt kaum Wartezeiten. Mit der Zimmerreinigung waren wir nicht sehr zufrieden, es wurde in 14 Tagen nicht einmal der Boden gewischt und die Betten werden sehr lieblos gemacht. Bettwäsche wurde gewechselt, Handtücher und Toilettenpapier sowie auffüllen der Minibar wurde zuverlässig erledigt. Das Essen ist gut, man verhungert nicht, aber sehr eintönig, haben noch nie erlebt das es im Mai/Juni weder Erdbeeren noch Kirschen gibt. Die Brotauswahl ist für Leute die gerne dunkles oder Körnerbrot essen sehr schlecht, kenne ich von andern Hotels nicht so. Es hat wirklich nur das tolle Personal unseren Urlaub verschönert. Wir würden das Hotel nicht mehr besuchen. Aber ist natürlich jedermanns Ansichtssache.
Betten waren bequem.
Sehr voll, besonders Ausenterasse, vorallem am Abend. Essen gut, aber eintönig, sehr sehr wenig Türkische Speisen. Joghurt war wie Wasser, ungenießbar.
Beste Personal das wir jemals hatten, egal wer und welche Position, einfach hervorragend.
Transfer bei Anreise, 1,5 Stunden, bei Rückfahrt 2,0 Stunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne und Muzaffer |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Jedoch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihren Standpunkt mitgeteilt haben, welches uns hilft, Verbesserungen vorzunehmen. Allerdings möchten wir uns bezüglich Ihrer Kritik zu unsere Osteuropäischen, Arabischen und Pakistanischen Gästen wie folgt äußern: Natürlich bedauern wir es ebenso, wenn Gäste sich nicht an gewisse Benimmregeln halten und können leider nicht immer einen großen Einfluß auf diese nehmen, da dies oftmals falsch verstanden wird und sich direkt in den Bewertungen wiederspiegelt .Im übrigen haben Verhaltesfloskeln nichts mit der Herkunft zutun, sondern eher was mit dem Menschen selbst. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass Sie uns trotz Kritik auch in Zukunft als Gast besuchen. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben; denn Sie als Gast sind uns sehr wichtig! Mit freundlichen Grüßen Arnor De Luxe Hotel Spa Management


