Art Fabrik Hotel

...wenn die schönen Eindrücke, die wir bei unserer Hotelsuche im Internet vom Art-Fabrik Hotel in Wuppertal bekommen hatten, uns auch vor Ort erwartet hätten. Leider war dies nicht der Fall. So wurde uns (auf Anfrage!) an der Rezeption mitgeteilt, dass der Fitnessraum nicht mehr zur Verfügung steht. Im Zimmer selber war das Bad in einem erbärmlichen Zustand. Der Aufhänger an der Duschstange -die bedenklich wackelte und drohte jeden Moment aus der Wand zu fallen- an dem normalerweise die Duschbrause aufgehangen wird, fehlte und wurde durch eine Schraube ersetzt. Der Rost an der Schraube läßt darauf schließen, dass diese bereits vor einiger Zeit dort angebracht wurde. Die Duschtasse war undicht, sodass das Bad nach Gebrauch der Dusche unter Wasser stand. Der Schimmel an der Duschtasse lässt darauf schließen, dass dies bereits seit längerer Zeit so ist. Die Toilettenbrille war an einer Stelle oben angebrochen und aufgequollen. So etwas müßte eigentlich bei einer Reinigung des Zimmers auffallen und sofort ersetzt werden. Der versprochene Internetzugang war ohne Funktion. Ebenso der Tresor aufgrund einer entladenen Batterie. Die Reklamtion an der Rezeption wurde entgegen genommen. Eine Besserung bzw. in Betriebsetzung erfolgte jedoch nicht. Leider fiel am Samstagnachmittag das Fußballspiel, dass wir gerne im Pay-TV gesehen hätten, für uns aus, da Pay-TV erst ab 23. 00h zur Verfügung stand. Unseren Frust darüber wollten wir mit einem frisch gezapften Pils im sog. "Cafe" herunterspülen. Allerdings wurde uns mitgeteilt, dass das "Cafe" - bei dem es sich nicht um ein seperates Cafe, sondern um den Thekenbereich des Restaurants handelt - erst um 18. 00Uhr öffnet! Da das Hotel im Aussenbereich der Stadt liegt, fanden wir auch hier keine Alternative! Alles in allem, ein mehr als enttäuschender Aufenthalt. Die Vergabe der Sterne erfolgt aufgrund diverser Standards, die ein Hotel seinen Gästen anbietet. Nach dem Besuch dieses Hotels mache ich den Vorschlag auch einmal die "weichen" Fakts, wie Sauberkeit, Korrektheit der versprochenen Dinge u. s.w. in die Vergabekriterien einzubeziehen. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen!

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